+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей показатели эффективности

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей показатели эффективности

Показано, что меняющиеся социально-экономические условия современного мира требуют от органов государственной власти совершенствовать методы управления, показателем эффективности которых является достижение общественно значимых целей. Разработаны методические подходы для мониторинга и анализа этих показателей. Определены пути совершенствования системы сбора и обработки информации для корректной оценки результативности и эффективности деятельности службы. The changes in socio-economic conditions of the modern world require the public authorities to improve the methods of management.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с Положением об установлении систем оплаты труда работников федеральных бюджетных и казенных учреждений, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 5 августа г.

Показано, что меняющиеся социально-экономические условия современного мира требуют от органов государственной власти совершенствовать методы управления, показателем эффективности которых является достижение общественно значимых целей. Разработаны методические подходы для мониторинга и анализа этих показателей. Определены пути совершенствования системы сбора и обработки информации для корректной оценки результативности и эффективности деятельности службы.

The changes in socio-economic conditions of the modern world require the public authorities to improve the methods of management. The index of the effectiveness of this management is the achievement objectives of public interest. Methodological approaches for monitoring and analysis of these indices have been developed.

There are determined ways of the improvement of the system of collecting and processing information for the correct assessment of the performance and efficiency of service activities. Ключевые слова: Роспотребнадзор; контрольно-надзорная деятельность; показатели результативности, эффективности контрольно-надзорной деятельности.

Для цитирования: Попова А. В, Май И. О научно-методическом обеспечении оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Гигиена и санитария. Popova A. Для корреспонденции: Май Ирина Владиславовна, д-р биол. E-mail: may fcrisk. Keywords: Federal Service For Surveillance On Consumer Rights Protection And Human Wellbeing; control and surveillance activities; performance indices; effectiveness of compliance and enforcement activities.

For citation: Popova A. On the scientific and methodological support of the assessment of the performance and effectiveness of the control and supervision activity of the Federal Service For Surveillance On Consumer Rights Protection And Human Wellbeing. Gigiena i Sanitaria Hygiene and Sanitation, Russian journal ; 96 1 : In Russ. For correspondence: Irina V. Conflict of interest. The authors declare no conflict of interest. The study had no sponsorship.

Received: Accepted: В течение полувека усилия правительств разных стран направлены на достижение наибольшей эффективности государственной службы, особенно в части ведения контрольно-надзорной деятельности [1, 2]. Пересматриваются методы управления, выбираются новые наиболее объективные и обоснованные показатели и критерии эффективности и результативности работы органов власти Performance Measures. Важнейшим условием такого выбора является максимальное соответствие показателей и критериев общественно значимым целям и задачам управления, определенным на высшем государственном или даже глобальном уровне [3].

Как следствие возникают не только политические, но и научные задачи. Это связано с тем, что многие значимые для общества показатели например, общая, младенческая или материнская смертность; ожидаемая продолжительность жизни, заболеваемость и пр. При этом задача оценки результативности и эффективности стоит перед каждым ведомством в отдельности, в том числе и перед Федеральной службой в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Как следствие важнейшей научной проблемой, требующей решения, становится выделение доли общественно значимого результата, управляемой силами и средствами конкретного ведомства.

Важнейшим шагом продвижения Роспотребнадзора к мировому уровню оценки результативности и эффективности деятельности явился переход на бюджетирование, ориентированное. В рамках БОР для оценки деятельности органов и учреждений Роспотребнадзора были определены оперативные показатели непосредственного результата, отражающие объем и качество выполнения государственных услуг, и показатели конечного результата, отражающие уровень санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей см.

К показателям конечного результаты были отнесены медико-демографические показатели, показатели здоровья населения заболеваемость детей первого года жизни, первичная заболеваемость, в том числе онкологическая, первичная инвалидность детей и подростков, показатели временной нетрудоспособности и т. Измерение и оценка показателей непосредственного результата многократно апробированы и внедрены в практику органов и организаций Роспотребнадзора [].

Оценка показателей конечного результата в части неинфекционной заболеваемости, тем более в связи с контрольно-надзорной деятельностью органов Роспотребнадзора, требует научно-методического и практического развития. Задача крайне актуальна, поскольку подтверждения и демонстрации значимости и результативности деятельности службы требуют современные подходы к организации государственного управления, ждут этого бизнес и гражданское общество [8].

При этом оценка результативности и эффективности должна базироваться на надежной, статистически достоверной, прозрачной, общедоступной информации. Следует отметить, что для оценки результативности и эффективности деятельности цели этой деятельности должны быть определены до стадии планирования рабочего процесса. В этой части важно, что в Концепции стратегии социально-экономического развития страны на период до года определены основополагающие медико-демографические целевые показатели, в достижении которых Роспотребнадзор принимает самое непосредственное участие.

Так, поставлена задача увеличить продолжительность жизни граждан РФ относительно г. На текущий момент общая система оценки результативности и эффективности работы Роспотребнадзора в целом определена см. Оптимизация использования ресурсов Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека реализуется через внедрение риск-ориентированной модели надзорной деятельности. Приказом Руководителя от Федеральный реестр юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, подлежащих санитарно-эпидемиологическому надзору и надзору в сфере защиты прав потребителей, структурирован в том числе под задачи оценки риска причинения вреда здоровью человека [12].

Вместе с тем выбор показателей конечного результата и методическая поддержка оценки связи между непосредственными и конечными результатами деятельности службы сохраняют свою актуальность. Распоряжением Правительства России от Определение указанных показателей и интерпретация их значений органами, осуществляющи-.

На основании накопленных данных и с учетом рекомендаций международных организаций для оценки результативности и эффективности деятельности Федеральной службы в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека предложено использовать показатели:. Для решения поставленных задач на сегодня Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека разработаны и закреплены в методических рекомендациях подходы к выделению доли смертности и заболеваемости населения, ассоциированных с негативным воздействием факторов среды обитания [14].

Подходы заключаются во взаимоувязанной последовательной реализации следующих шагов:. Расчет предотвращенных случаев выполняется для каждого субъекта РФ на основе моделей, полученных на первом и втором этапах. Предотвращенное число случаев нарушений здоровья смертность, инвалидность, заболеваемость рассчитывается как разность значений, вычисленных по модели, при фактических уровнях показателей качества среды обитания с учетом изменений показателей качества среды обитания в связи с деятельностью Роспотребнадзора;.

Информационная база для реализации подходов накоплена в службе в форме Федерального информационного фонда, который аккумулирует многомерные и многолетние данные системы социально-гигиенического мониторинга СГМ о качестве среды обитания и показателях здоровья населения всех регионов Российской Федерации. Подходы апробированы. Так, для задач государственных докладов с г. Аналитические исследования связи контрольно-надзорных мероприятий с откликами в виде снижения уровней факторов риска среды обитания показали наличие выраженной тесной связи между увеличением доли дел о привлечении к административной ответственности промышленных предприятий, допускающих нарушение санитарного законодательства, и снижением в городских и сельских поселениях доли проб атмосферного воздуха с превышением гигиенических нормативов.

Выявлено, что увеличение частоты внеплановых проверок, по результатам которых выданы предписания об устранении выявленных нарушений, имеет следствием снижение доли нестандартных проб и атмосферного воздуха и почв в городских поселениях.

Установлена связь между увеличением частоты вынесения в адрес объектов по удалению отходов постановлений о назначении административного наказания и сокращением доли нестандартных проб почв селитебных территорий по микробиологическим показателям и т. Опыт экономических оценок показал эффективность вложений федерального бюджета в контрольно-надзорную деятельность санитарной службы от 10 до 32 руб.

Имеющийся методический инструментарий позволяет выполнять оценки и на региональном уровне, что дает возможность сравнить между собой эффективность деятельности управлений Роспотребнадзора в субъектах федерации. Следует отметить, что итоговая оценка деятельности региональных подразделений службы по конечному результату и эффективности вложений не всегда совпадает с итоговой оценкой по непосредственному результату деятельности. Таким образом, сопряженное использование данных ведомственной статистики и информации СГМ позволяет увязать в единую систему все три составляющие результаты деятельности контролирующих органов, параметры среды обитания и отклики в виде смертности и заболеваемости населения и выполнить экономическую оценку предотвращенных действиями Роспотребнадзора потерь здоровья населения Российской Федерации, усилить экономическую эффективность контрольно-надзорной деятельности службы.

На текущий момент ни один из других органов государственной власти не располагает такой информационной базой для аналитических обобщений показателей управления и управляемой сферы. Тем важнее не утерять возможность дальнейшей. В качестве главного показателя конечного эффекта, отражающего цель работы контрольно-надзорного органа, предполагается использовать число случаев причинения вреда и размер соответствующего нанесенного ущерба в подконтрольной сфере.

Вместе с тем очевидно, что каждый случай причинения вреда должен иметь доказательную базу связи этого вреда с управляемым фактором. В идеале каждому показателю результативности должна соответствовать определенная количественная цель критерий или задача субъекта бюджетного планирования, а также закреплено целевое значение показателя эффективности и результативности. Несомненно, для повышения надежности оценки показателей результативности и эффективности система сбора данных в рамках ведомственной статистики и социально-гигиенического мониторинга, равно как и методы обработки этих данных, требует совершенствования и развития.

Крайне актуальными являются:. Системная оценка по конечному результату результативности и эффективности деятельности управлений Роспотребна-дора в субъектах федерации и службы в целом с последующим принятием регулирующих решений по результатам этой оценки - основной путь повышения доверия к деятельности службы со стороны бизнеса, гражданского общества и высших органов управления страной.

Исследование не имело спонсорской поддержки. Конфликт интересов. Авторы заявляют об отсутствии конфликта интересов. Александров О. Оптимизация бюджетных расходов в сфере государственного управления. Бюджетировние, ориентированное на конечный результат в условиях среднесрочного финансового планирования в Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Система оценки деятельности органов и учреждений федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека: Методические рекомендации.

Андреева Е. Особенности классификации объектов санитарно-эпидемиологического надзора по риску причинения вреда здоровью населения мегаполиса. Анализ риска здоровью. Кусниязова И. Проблемы повышения эффективности государственного надзора в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения. Известия Академии управления: теория, стратегии, инновации. Стародубов В. Предотврати-мость потерь здоровья населении - критерий оценки деятельности органов местного самоуправления.

Сибирское медицинское обозрение. Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до года. Риск-ориентированная модель контрольно-надзорной деятельности в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия.

Классификация видов деятельности и хозяйствующих субъектов по потенциальному риску причинения вреда здоровью человека для организации плановых контрольно-надзорных мероприятий. Расчет показателей, характеризующих численность населения под воздействием факторов потенциального риска причинения вреда здоровью человека объектами санитарно-эпидемиологического надзора: Методические рекомендации.

Расчет фактических и предотвращенных в результате контрольно-надзорной деятельности экономических потерь от смертности, заболеваемости и инвалидизации населения, ассоциированных с негативным воздействием факторов среды обитания. М; Контрольно-надзорная деятельность в Российской Федерации: Аналитический доклад - Aleksandrov O. Optimization of Budget Expenditures in the Field of Public Administration [Optimizatsiya byudzhetnykh raskhodov v sfere gosu-darstvennogo upravleniya].

Moscow: MESI, Monk J.

Зарегистрировано в Государственном комитете РБ по делам юстиции 11 декабря г. N В соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 мая года N р "Об утверждении основных направлений разработки и внедрения системы оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности" приказываю:. Методику оценки результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности, осуществляемой Государственным комитетом Республики Башкортостан по торговле и защите прав потребителей, согласно приложению N 1 к настоящему Приказу;. Перечень показателей результативности и эффективности контрольно-надзорной деятельности при осуществлении регионального государственного контроля надзора в области розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции согласно приложению N 2 к настоящему Приказу;.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. В целях нормативно-методического обеспечения перехода территориальных органов и учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека на бюджетирование, ориентированное на результат приказываю:. Приказ Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от Контроль за исполнением приказа возложить на заместителя руководителя Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Н. Система оценки деятельности органов и учреждений Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека - М.

Так вот теперь даже за деньги становится сложно получить качественную юридическую консультацию. Не спешите платить и помните, что вашей безвыходностью зачастую пользуются.

Рекомендации и консультации экспертов, получаемые жителями СПб и всей России бесплатно, будут незаменимы при составлении документов и бумаг.

Таким образом самые тяжелые беременные сконцентрированы в учреждении 4-го уровня. Пациентки, которые имеют какое-то заболевание, но оно как бы компенсировано, рожают в пренатальных центрах третьего уровня, которые располагаются во всех областных городах.

Юрист ответит на ваш вопрос через несколько минут, это важное свойство юридической консультации онлайн. Трудно переоценить бесплатную консультацию онлайн. По факту, активные люди сталкиваются с юридическими задачами, решить которые можно лишь юристу - на основе знаний закона и других нормативных актов, документов с которыми сталкивается на практике ежедневно.

Спросить юриста Каждый человек в своей жизни сталкивается с юридическими проблемами. Выход в этом случае существует.

Телефон горячей линии юридической консультации работает круглосуточно, без выходных. Позвоните юристу бесплатно прямо. Ваше имя, телефон, вопрос и ответ на него юриста на сайте не публикуются. Ответ на Ваш вопрос предоставляется юристом Вам лично по указанному Вами номеру телефона. В этой связи, при вводе внимательно проверяйте правильность Вашего номера телефона, чтобы юрист смог Вам дозвониться и бесплатно проконсультировать по Вашему вопросу.

После первичной бесплатной юридической консультации по телефону, при желании Вы также сможете воспользоваться всем комплексом платных профессиональных услуг юриста или адвоката по решению Вашего вопроса, полному юридическому сопровождению в любых органах, в том числе законного представительства Ваших интересов в судах всех инстанций, заключив договор на оказание юридических услуг непосредственно в офисе юридической компании в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Челябинске, Нижнем Новгороде, Ростове, Краснодаре и в других городах и регионах Вашего пребывания.

Для оперативного решения вопроса, Вы можете позвонить по указанным на сайте телефонам или оставить свой телефон и мы вам перезвоним. В декабре на пенсию. Отсутствие этих данных как отразится на моей будущей пенсии.

прав потребителей к определенному сроку, либо возбуждено дело об административном правонарушении. Основным показателем эффективности.

Обратилась за регистрацией рождения в отдел ЗАГСа, а мне хотят записать в качестве отца ребенка моего бывшего мужа, хотя с ним я развелась в апреле 2018 года, в связи с тем, что я его не считаю отцом моего ребенка, так как им, согласно генетической экспертизе, является другой человек. Подскажите, как быть в такой ситуации. Я не хочу, чтобы отцом моего ребенка был записан человек, который реально не имеет к нему никакого отношения.

Обращаясь к нам, вы можете быть уверены, что стоимость наших услуг будет не выше среднегородских, но может быть и меньше. Кроме того, в особых случаях и по договоренности, Вы можете рассчитывать на беспроцентную рассрочку платежей. Законы и подзаконные акты действующие в сфере военного права и вопросов призыва.

Это связано с появлением портативных видеокамер и функций фото, видеосъемки на смартфонах. Но чтобы сохранить на память фотографию вашего любимого памятника, кафе, или незнакомца, нужно знать свои права.

О правах на видеосъемку в общественных местах написано ниже. Юридическая помощь для граждан Беларуси, России и Украины, которую Получайте консультации юристов бесплатно.

Консультант знакомится со всеми предоставленными сведениями, анализирует и решает оперативные вопросы. Например, может связаться с другими участниками дела и противной стороной, получить дополнительные сведения. Для подобных действий потребуется договоренность с пользователем сайта и возможность выступать от его лица.

Форма удобный инструмент для всех и для посетителей сайта и для юристов. Подробнее про все категории граждан Вы можете прочитать в законе о бесплатной юридической помощи. Сам закон можно скачать на нашем сайте - чуть ниже.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cansxingna

    В этом что-то есть. Теперь мне стало всё ясно, Большое спасибо за информацию.

  2. Инна

    Я прочитала вашу статью и мне очень понравилось, спасибо вам.