+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителей алтайского края

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителей алтайского края

Всемирный день прав потребителей отмечается 15 марта. Одним из основных принципов рационального потребления является процесс формирования спроса на разнообразные товары и услуги с учетом дохода и личных предпочтений потребителя. Консультации специалистов по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей можно получить по телефонам , в рабочие дни с 8. Также обращения вопросы можно направить по электронной почте: mail altcge. Специалисты при необходимости окажут практическую помощь в подготовке претензий к хозяйствующим субъектам, жалоб в надзорные органы, исковых заявлений в суд.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Перейти к содержанию. Что такое проба Манту?

В Алтайском крае работает горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Постановления Правительства Алтайского края от В соответствии с постановлением Администрации края от Утвердить государственную программу Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае" приложение. Утверждена Постановлением Правительства Алтайского края от 19 апреля г. N Ответственный исполнитель программы.

Министерство экономического развития Алтайского края;. Министерство социальной защиты Алтайского края;. Министерство образования и науки Алтайского края;. Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Алтайского края;. Министерство промышленности и энергетики Алтайского края;. Министерство цифрового развития и связи Алтайского края;. Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю по согласованию ;.

Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" по согласованию ;. Отделение по Алтайскому краю Сибирского главного управления Центрального банка Российской Федерации по согласованию ;. Союз "Алтайская торгово-промышленная палата" по согласованию ;. Объемы финансирования подлежат ежегодному уточнению в соответствии с законами о краевом бюджете на очередной финансовый год и на плановый период.

В Алтайском крае функции по контролю и надзору в сфере обеспечения защиты прав потребителей в соответствии с законодательством Российской Федерации осуществляет Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Алтайскому краю далее - "Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю".

Структура обращений граждан ежегодно меняется в зависимости от условий и состояния рынка товаров работ, услуг. При этом в году резко изменилась структура обращений в сфере розничной торговли. Также обращения поступают в связи с нарушением прав потребителей при оказании услуг общественного питания. Кроме того, наблюдается рост обращений о нарушении прав потребителей при оказании услуг связи. В Алтайском крае информационно-просветительскую работу и консультирование потребителей проводит Учебно-консультационный центр по защите прав потребителей, гигиенического обучения и воспитания населения на базе ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" далее - "Консультационный центр" и его 12 консультационных пунктов в городах Алейске, Белокурихе, Бийске, Заринске, Камне-на-Оби, Новоалтайске, Рубцовске, Славгороде, а также сельских населенных пунктах Завьялово, Кулунда, Локоть, Михайловское.

За год специалистами ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" и его филиалами проведено консультации по вопросам защиты прав потребителей. Союз "Алтайская торгово-промышленная палата", содействуя обеспечению прав потребителей в Алтайском крае, консультирует потребителей по вопросам защиты их прав, оказывает помощь в составлении претензий, проводит потребительские экспертизы, которые помогают в досудебном порядке урегулировать отношения между потребителями и торгующими организациями.

В году было проведено более экспертиз, из них более потребительских экспертиз. На муниципальном уровне в соответствии со статьей 44 Закона Российской Федерации от В муниципальных районах и городских округах Алтайского края самостоятельные подразделения в структуре органов местного самоуправления отсутствуют.

Работа с потребителями осуществляется отдельными должностными лицами администраций муниципальных образований, курирующими в том числе другие направления деятельности. При администрации г. Бийска существует самостоятельное подразделение "Сектор по защите прав потребителей правового управления администрации города Бийска". Взаимодействие органов местного самоуправления с Управлением Роспотребнадзора по Алтайскому краю осуществляется по следующим основным направлениям: обмен информацией в целях определения приоритетных направлений в работе по защите прав потребителей, в том числе при ежегодном планировании надзорных мероприятий; повышение потребительской грамотности жителей; участие в работе совещаний, семинаров и иных мероприятий с обсуждением актуальных вопросов защиты прав потребителей.

Активное участие в проведении мероприятий по повышению правовой грамотности потребителей различных категорий населения принимают общественные организации в сфере защиты прав потребителей края. Также общественные организации оказывают правовую поддержку населению, действуя в рамках полномочий, предусмотренных законодательством Российской Федерации, а именно обращаются в защиту интересов потребителей на основании письменного обращения в судебные органы.

В части обращений граждан с жалобами на нарушения прав потребителей за период - годов Алтайской региональной общественной организацией "Защита прав потребителей" было рассмотрено более обращений со стороны потребителей с жалобами на работу управляющих компаний, 27 обращений по вопросам признания проведения общих собраний собственников жилых помещений недействительными.

За год участились споры между ТСЖ и субъектами, оказывающими услуги по установке и проведению интернета в жилых домах. Встречаются нарушения прав потребителей, связанные с завышением показаний счетчиков и тарифов на коммунальные услуги, а также проведением мероприятий без согласования неопределенного круга лиц по использованию общедомового имущества.

Увеличивается количество обращений граждан в общественные организации по защите прав потребителей по вопросам ненадлежащего оказания медицинской помощи, а также ненадлежащего оказания туристических услуг. Причинами многочисленных нарушений прав потребителей являются недостаточная правовая грамотность населения; недостаточная информированность граждан о механизмах реализации своих прав; производство и реализация товаров, выполнение работ или оказание услуг ненадлежащего качества или с нарушением установленных законодательством Российской Федерации требований.

Кроме того, с учетом характера обращений на сегодняшний день требуется развитие системы оценки качества медицинских, банковских услуг и оказание содействия в урегулировании споров в досудебном порядке, а также защита потребительских прав детей в области получения ими дошкольного, общего и дополнительного образования.

Вопросы повышения финансовой грамотности населения в Алтайском крае также являются актуальными в современных условиях расширения использования финансовых услуг, появления новых финансовых инструментов. В Алтайском крае с года реализуются мероприятия по финансовому просвещению граждан и профилактике нарушений их прав в сфере финансовых услуг в рамках государственной программы Алтайского края "Повышение уровня финансовой грамотности населения в Алтайском крае", утвержденной постановлением Администрации Алтайского края от Поскольку предупреждение нарушения прав потребителей не может быть достигнуто только через реализацию контрольно-надзорных функций, приоритетным направлением программы является применение мер, направленных на повышение правовой грамотности и информированности потребителей об их правах и механизмах защиты.

Важным условием эффективности этой работы является координация усилий на основе единых подходов и взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Алтайского края, органов местного самоуправления, общественных объединений и иных заинтересованных организаций в области обеспечения прав потребителей.

Реализация программы будет осуществляться в соответствии с приоритетами государственной политики в сфере обеспечения прав потребителей, а также с учетом целей и задач, обозначенных в следующих стратегических документах:. Закон Российской Федерации от Стратегия государственной политики Российской Федерации в области защиты прав потребителей на период до года , утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от Стратегия повышения финансовой грамотности в Российской Федерации на - годы , утвержденная распоряжением Правительства Российской Федерации от Методические рекомендации по разработке и реализации региональных программ по обеспечению прав потребителей от Целью программы является создание условий для обеспечения прав потребителей, направленных на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, а также повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей на территории Алтайского края.

К числу основных задач, требующих решения для достижения поставленной цели, относятся:. В соответствии с поставленными задачами определен комплекс индикаторов показателей программы, отражающих результаты деятельности в целях обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края.

Основными ожидаемыми конечными результатами реализации государственной программы должны стать количественные показатели к концу года:. Сведения об индикаторах государственной программы и их значениях по годам представлены в приложении 1. Для достижения перечисленных конечных результатов требуется единый системный подход и взаимодействие территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Алтайского края, органов местного самоуправления, общественных объединений и иных заинтересованных организаций в области обеспечения прав потребителей.

Реализация программы планируется в период с по годы. Программные мероприятия сгруппированы в соответствии с задачами программы и представлены в приложении 2. В рамках реализации задачи 1 "Совершенствование механизма взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления и организаций в области обеспечения прав потребителей в Алтайском крае" обеспечивается взаимодействие между участниками программы посредством рассмотрения вопросов и выработки согласованных подходов в области обеспечения прав потребителей в Алтайском крае.

В связи с этим предусмотрена реализация программного мероприятия по созданию и функционированию Координационного совета по вопросам обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края с участием территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти Алтайского края, общественных объединений и иных заинтересованных организаций. Кроме того, для выполнения поставленной задачи предусматривается:. В рамках реализации задачи 2 "Информационное обеспечение потребителей, просвещение и популяризация вопросов, связанных с обеспечением прав потребителей в Алтайском крае" предусматривается проведение работы по повышению уровня правовой грамотности в сфере защиты прав потребителей и формированию у населения навыков рационального потребительского поведения посредством реализации следующих мероприятий:.

В целях реализации задачи 3 "Профилактика правонарушений в сфере защиты прав потребителей на территории Алтайского края" предусматривается:. Общий объем финансирования программы на - годы составит тыс. Содержание и объемы финансирования мероприятий уточняются и корректируются ежегодно при формировании краевого бюджета на очередной финансовый год и на плановый период. Объем финансовых ресурсов, необходимых для реализации государственной программы, представлен в приложении 3.

Управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры организует оперативное управление реализацией утвержденной государственной программы, включая координацию деятельности исполнителей программных мероприятий. Исполнители государственной программы в рамках своей компетенции организуют исполнение мероприятий программы; обеспечивают анализ действующих нормативных правовых актов Алтайского края и внесение в них соответствующих изменений, разрабатывают нормативные правовые акты Алтайского края, направленные на обеспечение прав потребителей; в установленные сроки представляют информацию об исполнении мероприятий программы; осуществляют подготовку предложений по корректировке программы на соответствующий год.

Исполнители мероприятий государственной программы представляют информацию о ходе ее реализации в управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры ежеквартально, до 10 числа месяца, следующего за отчетным периодом. Управление Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры ежеквартально, до 20 числа месяца, следующего за отчетным периодом, направляет сводный отчет о ходе выполнения программы в Министерство экономического развития Алтайского края в установленном порядке.

При реализации настоящей программы и для достижения поставленной цели необходимо учитывать возможные риски. По характеру влияния на ход и конечные результаты реализации программы существенными являются следующие риски: нормативно-правовые; организационные и управленческие риски непринятие или несвоевременное принятие необходимых нормативных актов, влияющих на мероприятия программы ; недостаточное кадровое обеспечение органов исполнительной власти края и органов местного самоуправления сотрудниками специалистами в области защиты прав потребителей; недостаточная проработка вопросов, решаемых в рамках программы; недостаточное ресурсное обеспечение запланированных мероприятий; неэффективное взаимодействие участников программы.

Важнейшими условиями успешной реализации программы являются устранение минимизация указанных рисков, которое достигается в ходе регулярного мониторинга выполнения намеченных мероприятий, оценки эффективности реализации мероприятий программы, принятия оперативных мер по корректировке основных мероприятий и показателей программы, а также внесения необходимых изменений. Оценка эффективности программы осуществляется управлением Алтайского края по развитию предпринимательства и рыночной инфраструктуры согласно приложению 2 к постановлению Администрации края от Приложение 1 к государственной программе Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае".

Количество консультаций, полученных потребителями по вопросам защиты их прав в Алтайском крае. Количество выпущенных печатных материалов, направленных на повышение потребительской грамотности населения Алтайского края.

Количество информационных материалов в электронных средствах массовой информации для потребителей и хозяйствующих субъектов Алтайского края.

Количество проведенных мероприятий, направленных на просвещение и информирование потребителей, а также профилактику нарушений прав потребителей семинары, лекции, викторины, круглые столы, олимпиады, чемпионаты, конкурсы профессионального мастерства, выставки-ярмарки, вебинары, фестивали и др.

Количество проведенных заседаний консультативных координационных советов, межведомственных комиссий и рабочих групп по вопросам защиты прав потребителей, в том числе направленных на профилактику нарушений прав потребителей. Доля организаций Алтайского края, осуществляющих образовательную деятельность, принявших участие в мероприятиях, направленных на профилактику нарушений прав потребителей в сфере финансовых услуг, в общем количестве организаций Алтайского края, осуществляющих образовательную деятельность.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту неопределенного круга потребителей и или коллективных исков по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных государственным органом, уполномоченным на защиту прав потребителей, в защиту конкретного потребителя по информации, представленной органом, имеющим право обращаться в суды в защиту прав потребителей.

Доля удовлетворенных исков в общем количестве исков, поданных общественными организациями в интересах потребителей и неопределенного круга лиц по информации Алтайской региональной общественной организации "Защита прав потребителей". Приложение 2 к государственной программе Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае". Цель - создание условий для обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края, направленных на минимизацию рисков нарушения законных прав и интересов потребителей, а также повышение правовой грамотности населения в области защиты прав потребителей на территории Алтайского края.

Задача 1. Совершенствование механизма взаимодействия территориальных органов федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти края, органов местного самоуправления и других организаций в области обеспечения прав потребителей в Алтайском крае. Мероприятие 1.

Создание Координационного совета по вопросам обеспечения прав потребителей на территории Алтайского края. Обеспечение деятельности Комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции в Алтайском крае, а также межведомственных отраслевых рабочих групп при указанной комиссии в сферах легкой и пищевой промышленности. Организация работы в муниципальных образованиях Алтайского края в сфере защиты прав потребителей в соответствии с полномочиями, установленными законодательством Российской Федерации.

Проведение мониторинга и анализа обращений, поступивших в органы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, органы исполнительной власти Алтайского края, органы местного самоуправления, общественные организации, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Алтайском крае" по вопросам нарушений прав потребителей в различных сферах деятельности, в том числе в продовольствии и питании, розничной торговле, общественном питании, здравоохранении, предоставлении социальных услуг, фармацевтической деятельности, образовании, культуре, жилищно-коммунальном хозяйстве, водоснабжении, энергоснабжении и оказании транспортных услуг, услуг связи, туристических услуг, финансовых и банковских услуг.

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю по согласованию ;. Мониторинг деятельности органов местного самоуправления по организации работы, связанной с обеспечением защиты прав потребителей, в муниципальных образованиях Алтайского края. Мониторинг реализации ежегодных планов по улучшению качества оказываемых услуг медицинскими организациями, организациями социальной защиты, учреждениями культуры, учреждениями в области физической культуры и спорта на территории Алтайского края.

Судебная защита прав потребителей в формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Алтайская региональная общественная организация "Защита прав потребителей" по согласованию ;. Задача 2. Информационное обеспечение потребителей, просвещение и популяризация вопросов, связанных с обеспечением прав потребителей в Алтайском крае.

В Алтайском крае открыта горячая линия по вопросам защиты прав потребителей

Постановления Правительства Алтайского края от В соответствии с постановлением Администрации края от Утвердить государственную программу Алтайского края "Обеспечение прав потребителей в Алтайском крае" приложение. Утверждена Постановлением Правительства Алтайского края от 19 апреля г. N Ответственный исполнитель программы.

Роспотребнадзор

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю напоминает, что права потребителей при обнаружении в товаре недостатков регулируются ст. Согласно этой статье, потребитель в случае обнаружения в товаре в т. В случае нарушении прав потребителей на качество и безопасность пищевых продуктов граждане могут оформить претензию продавцу или обратиться с исковым заявлением в суд. Уважаемые потребители!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Основы защиты прав потребителей (Russian)

Поспелиха, ул. График приема специалистами. В состав района входят 24 населенных пункта, объединенные в 11 сельсоветов.

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав.

Специалисты ответят на все интересующие Вас вопросы по данной тематике. Консультации и интересующую информацию можно получить:. В январе года на горячей линии Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю жители региона смогут получить консультации по вопросам защиты потребительских прав при покупке меховых изделий.

Роспотребнадзор по Поспелихинскому району

С 11 по 25 марта в Управлении Роспотребнадзора по Алтайскому краю и его территориальных отделах работает горячая линия. Специалисты готовы оказать любую консультационную помощь по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе в сети Интернет, а также рассказать об изменениях в законодательстве по защите прав потребителей. Мероприятия приурочены ко Всемирному дню защиты прав потребителей. Номер телефона горячей линии Управления Роспотребнадзора по Алтайскому краю:

Подробнее Незаконное лишение свободы Незаконное лишение свободы предполагает ограничение гражданина свободно передвигаться в Подробнее Регистрация ООО и ИП Перед тем, как начать заниматься предпринимательской деятельностью, крайне важно пройти процедуру Подробнее Военный юрист Квалифицированная юридическая помощь и поддержка может потребоваться каждому из. Как восстановить военный билет. Каждый военнообязанный человек, в независимости от половой принадлежности обязан состоять на учете в военкомате и иметь при себе соответствующие документы, главным их которых является военный билет.

Защита прав потребителей

Очень часто к нам обращаются люди, которых без всяких предупреждений лишают прав за незначительный выезд на встречную полосу или превышение скорости в тех местах, где, вероятнее всего, знаки были установлены ГАИшниками. Также, в связи нововведениями в правилах, участились случаи лишения прав за небольшое содержание алкоголя в крови, но в жаркую погоду мы все любим пить квас, в более редких случаях кефир - эти продукты, при значительном употреблении, вызывают показания алкотестера отличное от нуля, хотя вы не принимали ни капли спиртного, и это самые распространенные случаи, с которыми мы сталкиваемся ежедневно.

Не стоит переживать, если вы считаете, что ваша ситуация неразрешимая, мы сможем помочь любому обратившемуся к нам за помощью клиенту. Все эти проблемы решаемы.

На основании полученных данных инспекторы ГИБДД принимают решение в отношении водителя, но с учетом действующего законодательства. Где можно пройти Медицинское освидетельствование проводится исключительно в медицинских лабораториях и прочих специализированных учреждениях, они должны иметь соответствующую лицензию, которая дает право проведения представленного анализа.

Зачастую они располагаются на постах ДПС или вблизи населенного пункта, чтобы сотрудники ГИБДД смогли быстро доставить нарушителя. Медицинское освидетельствование требуется в случаях, когда произошло ДТП. В данном случае проведению исследования подвергаются все участники-водители.

Если ДТП происходит в малонаселенном пункте или сельской местности, где нет специализированного учреждения или лаборатории, анализ на алкоголь и прочие запрещенные препараты проводит местный фельдшер.

Управление Роспотребнадзора по Алтайскому краю, в Поспелихинском и 4-х в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Как подать в суд за клевету и оскорбления в интернете в Москве Как подать в суд за оскорбление личности в Москве Как правильно составить и оформить брачный договор.

Как признать пожилого человека недееспособным. Вернуть косметику купленную в кредит - Помощь юриста Возврат автомобиля в автосалон - как вернуть.

На мой взглядбесплатная консультация это зло, но в некоторых вышеописанных случаях зло необходимое. Было бы неплохо почитать исследования социологов по поводу отношения потребителей юридических консультаций. Жаль, что нет .

Наследственные споры Защиту прав наследника лучше всего может обеспечить опытный юрист в Санкт-Петербурге, который знаком с законодательством и судебной практикой, а также имеет достаточный опыт работы. В чем отличия наших юридических консультаций в Санкт-Петербурге.

Гарантируем высокий профессионализм сотрудников Наши юристы в С-Петербурге гарантируют качественное решение юридических проблем.

Членство в адвокатской палате гарантирует профессиональные способности и опыт в данной сфере обслуживания. Любой защитник имеет право выполнять свои обязанности по всей территории страны и онлайн консультации. Консультации могут получить все слои населения: юридические и физические лица. Доверяясь неизвестному человеку на другом конце провода лучше удостовериться, что это специалист, а не любитель.

Юридический совет, полученный вовремя, способен урегулировать спор или разрешить ситуацию, избежав обострений и серьезных последствий, требующих судебных разбирательств. Днепропетровск, которые используют свой опыт, энергичность, креативность, индивидуальный подход к каждой ситуации для достижения, ВСЕГДА, позитивного результата. Предоставляем бесплатные юридические консультации: наш товар качественный и мы не боимся Вашей "проверки".

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Архип

    Людям важнее найти что-то интересное для релакса, ежели что-то более важное и глубокое по смыслу.

  2. nasentals

    Пожалуйста!=)

  3. Агриппина

    Посоветуйте, что купить в подарок парню на его семнадцатилетние? В пределах двадцати долларов?

  4. Антонина

    Знакомый стиль.