+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия по некачественному товару от ип

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия по некачественному товару от ип

Вероника купила кухонный комбайн в интернет-магазине, но со временем он сломался. Она обратилась в сервисный центр для ремонта по гарантии. Ей выдали акт, в котором было сказано, что комбайн ремонту не подлежит в связи с отсутствием запчастей. С этим актом она обратилась в магазин, где был приобретен товар, но там сказали, что у них произошла смена ИП и все вопросы к прежней организации, которая, к слову, уже не существует.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Заявитель заключил с ИП договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ИП обязался оказать услугу в виде изготовления визитных карточек. До настоящего времени ИП не предоставил заявителю его заказ в полном объеме.

Претензия о возврате денег за некачественный товар

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Независимо от того, были проведены предварительные переговоры или нет, письменная претензия является наиболее правильным способом решения проблемных ситуация. Это связано с тем, что она сразу, с момента создания, обретает доказательную юридическую силу, а также в большинстве случаев, позволяет справиться с вопросом в кратчайшие сроки.

Скачать документ бесплатно. На предприятиях и в организациях функция по написанию писем-претензий чаще всего ложится на юрисконсульта, руководителя отдела, интересы которого напрямую затронуты или, что значительно реже, секретаря или лично руководителя компании.

При этом важнейшим условием является то, чтобы составитель письма имел представление о гражданско-правовых отношениях и прочих нормах законодательства РФ и умел грамотно использовать их при написании претензий.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений это могут быть чеки, квитанции, доп.

При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц по каждому из них отдельно.

При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно предприятия и организации с начала года освобождены от обязательства штамповать документы. Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом. Вверху документа указывается отправитель, то есть в нужных строках пишется полное название предприятия в соответствии с регистрационными бумагами , адрес и телефон для связи.

Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение должность, фамилия, имя и отчество. Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь — консервативная отправка через почту России.

Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил. Минус здесь тоже вполне очевидный — при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту. Письмо-претензия требует наличия ответа, причем возможно различное развитие событий: удовлетворение претензий в полном объеме, частично, а также полный отказ от их удовлетворения.

Как правило, сам ответ также носит письменный характер, в виде отдельного письма или же резолюции, наложенной руководителем компании-адресата на полученную претензию. В тех случаях, когда ответа нет, следует выждать не менее 30 дней, а затем подать иск в суд или жалобу в надзорную инстанцию. Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства.

Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена. Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства.

А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:. Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций. Пишите письмо-претензию в двух экземплярах.

Постарайтесь получить на втором отметку о вручении при личной подаче. Скачать пример письма-претензии о возврате денежных средств. Индивидуальному предпринимателю Разбудскому Антону Михайловичу, юридический адрес: , г.

Ижевск, ул. Первомайская, д. Ижевск, пр-т Победы, д 12, кв. Между мною, Л. Обязательства Покупателя выполнены полностью при заказе товара Продавцом были исполнены сроки доставки товара, но при его передаче обнаружилось, что комод по характеристикам не соответствует предоставленному образцу.

Фасады комода изготовлены не из крашеного, а из пленочного МДФ, габариты не совпадают с заявленными, пеленальный столик обтянут другим материалом. Все это не соответствует требованиям, установленным ст. В соответствии со ст.

В противном случае Покупатель обратится в суд с заявлением о защите прав потребителя, выплате неустойки и возмещении морального вреда. Если партнер выполнил свои обязательства по договору ненадлежащим образом или вообще не исполнил того, что гарантировал, права ущемленной стороны может защитить суд. Но прежде чем обращаться туда, надо попытаться урегулировать проблему в порядке обращения.

Для некоторых претензий составление письма является обязательным этапом перед подачей искового заявления. Из письма должно быть четко понятно, к каким именно фактам относится претензия, что необходимо сделать адресату, чтобы исправить ситуацию, и в какие сроки.

Скачать пример письма-претензии о невыполнении условий договора. Пенза, ул. Кирова, д. Согласно п. На основании ст. В связи с существенным нарушением условий договора Заказчик понес ущерб, поскольку не смог взять с собой вещь в запланированную поездку. В случае игнорирования требований Заказчика в течение 10 дней со дня подачи претензии, он будет вынужден расторгнуть договор и для защиты своих прав и законных интересов обратиться с исковым заявлением в суд, где помимо возврата денежных средств, потребует взыскания судебных расходов, расходов по оплате государственной пошлины.

Поводов для написания письма с требованием погасить образовавшуюся задолженность может быть несколько:. Направление претензионного письма обязательно, если планируется подача искового заявления о взыскании задолженности в принудительном порядке.

Без попытки досудебного урегулирования, о которой и свидетельствует данный документ, иск не будет удовлетворен, а возможно, даже не будет рассматриваться. Структура претензионного письма является обычной, а содержание оформляется в свободной форме с обязательными ссылками на нарушенные пункты о сроках и сумме уплаты по договору. Нюансы варьируются в зависимости от типа договора:. Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки или с указанной неустойкой , не обращаясь за взысканием в суд.

Скачать пример письма-претензии о погашении задолженности. Залиманскому Константину Петровичу, проживающему по адресу: , г. Тула, ул. Пузакова, д. Уведомляем Вас о необходимости в недельный срок со дня получения данного письма погасить указанную задолженность.

В случае неуплаты вопрос взыскания задолженности будет решаться в судебном порядке. Напоминаем, что в соответствии со ст. В случае несвоевременной уплаты будут начисляться пени ст. Для погашения задолженности и причины её образования просим Вас явиться в ЖКХ по адресу: , г. В такого рода документах всегда принято указывать, на что рассчитывает податель письма по отношению к адресату.

Если речь идет о ненадлежащем качестве купленного товара, то, в зависимости от конкретной ситуации, у подателя письма есть выбор, который необходимо озвучить в документе:. Необходимо соблюдать сроки подачи претензионного письма — для удовлетворения требований есть определенные временные рамки. Помимо озвученного требования, которое допускается Законом о защите прав потребителей, и обычных реквизитов.

Обязательных для деловой переписки, в письме-претензии о некачественном товаре должны содержаться подтверждающие сведения. Они могут быть в виде приложений документов, свидетельствующих о факте оплаты товара и несоответствии качеству. Ими могут быть:. Скачать пример письма-претензии о некачественном товаре. Саратов, ул. Чехова, 91 от Настойченко Л. Пляткина, д. По прилагаемому гарантийному талону, на смартфон распространяется гарантия сроком на 12 месяцев.

Согласно ст. В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. Спустя четыре дня телефон вышел из строя: после попытки подключиться к мобильному интернету наблюдается сбой, телефон не осуществляет звонки, приходится его перезагружать. Такие же требования потребитель вправе предъявить и в случае, если ему не была предоставлена необходимая информация о товаре ст.

За несвоевременное удовлетворение данного требования ст. Принимая во внимание вышеописанные обстоятельства, руководствуясь ст. В случае оставления моего законного требования без внимания я вправе обратиться с исковым заявлением в судебную инстанцию, где буду требовать возмещения не только материальных затрат, но и морального ущерба, а также взыскания неустойки за просрочку удовлетворения законного требования потребителя.

По факту, претензия о нарушении сроков поставки относится к одной из разновидностей претензий о нарушении условий договора. Срок поставки является одним из существенных обязательств, прописанных в договоре.

Поэтому его нарушение — повод к обращению в письменном виде, предшествующий заявлению в суд. Такое письмо может направляться как от физического лица, так и от организации. Данный документ является образчиком деловой переписки, поэтому должен содержать обязательные реквизиты:.

Как составить претензию при покупке некачественного товара?

Товар не включен в перечень технически сложных товаров. В результате использования в данном товаре мной были выявлены недостатки — подробно описать, что не работает. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Претензия к индивидуальному предпринимателю

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

Претензия к индивидуальному предпринимателю. По договору розничной купли-продажи заключенного между Индивидуальным Предпринимателем и заявителем, заявитель приобрел товар. Однако, произошло полное разрушение конструкции, несмотря на то, что продавец при установке заверял, что товар надлежащего качества. В данном случае договор розничной купли-продажи соответствует требованиям ст. Договор розничной купли-продажи является публичным договором.

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену.

Образец претензии на некачественный товар

Москва, Алексеевская. Это образец. Он не может быть применен ко всем делам. Согласно представленной претензии Вы приобрели у ИП Ш.

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Уведомления

Судебная практика по недвижимости. Земля всегда считалась ценным капиталовложением, ведь ее стоимость зачастую растет по прошествии лет. Как следствие споры по земельным вопросам возникают довольно. Именно у него при необходимости можно получить бесплатную консультацию. Получив бесплатную консультацию земельного юриста, вы будите знать свои законные права на участок, сможете дополнительно оформить необходимые документы, чтобы не потерять свою собственность либо наоборот восстановить право владения или пользования землей.

Как написать письмо-претензию

Работа авто адвоката основывается на индивидуальном подходе к делу в каждом конкретном случае. При оказании услуги юриста, специалист будет персонально вести дело до полного его разрешения. В частности, до момента возврата водительского удостоверения, получения страховой компенсации или другого удовлетворительного результата судебного разбирательства.

До разбора дела в суде, а также в процессе судебного разбирательства клиент автоюриста может получить полные и исчерпывающие консультации, помогающие выиграть.

Консультация авто-адвоката бесплатна, кроме этого юристы будут непосредственно курировать процесс расследования, обеспечивая юридическую защиту автовладельцев и арендаторов транспортных средств.

Бесплатный автоюрист Волгоград сможет помочь с возвратом водительского удостоверения с большей вероятностью, если он будет работать по Вашему делу до начала судебного разбирательства.

Претензия к индивидуальному предпринимателю договору розничной купли-​продажи. Претензия к некачественному товару · Претензия на некачественное 18 упомянутого Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны.

Претензия к ип

Стоимость услуг посредников варьируется в диапазоне 3000-10000 рублей, что зависит от нужной скорости оформления документов. Неоспоримым преимуществом открытия ИП или ООО является возможность расширения бизнеса, свободный график и полное управление финансами компании. Недостатком можно назвать обязательную уплату налогов, пенсионных отчислений, управление персоналом.

Как составить претензию на некачественный товар

В новом цеху отключилось электричество и мотор выключился и все рыбы умерли. Все семейные вопросы, профессиональные конфликты и даже ежедневные покупки регулируются законодательством.

Новый закон 2017 Алименты на содержание жены, супруги от мужа Алименты на четверых детей Алименты от детей на содержание родителей Алименты при рождении ребенка во втором браке Алименты с больничного листа в 2018 году Алименты с больничного листа на ребенка Алименты с детей на содержание пожилых родителей Алименты с инвалида I, II, III, группы Алименты с неработающего отца на ребенка в 2018 году Арест имущества по алиментам Брачный договор и дети Брачный договор на ипотечную квартиру Взыскание алиментов в судебном порядке Взыскание алиментов в судебном порядке Взыскание алиментов за прошедший период Взыскание алиментов по исполнительному листу Взыскание долга по алиментам после 18 лет Взыскание и изменение суммы алиментов Возврат алиментов при оспаривании отцовства Возражение на апелляционную жалобу по алиментам Возражение на исковое заявление о разделе совместно нажитого имущества Восстановление родительских прав Выплата алиментов без исполнительного листа Где и как можно узнать сумму долга по алиментам.

До какого возраста выплачиваются алименты на ребенка.

Если бы наша власть не была такая воровитая, то все уже бы давно было взято под контроль а. Средства направляются не на развитие, а в карман чиновникам. По этому пользуйтесь моментом. От А до Я, какие налоги, сколько платить, какие документы.

Наша практика Огромное спасибо Андрею Суворову за консультацию по вопросу защиты прав потребителя о нарушении исполнителем сроков выполнения работ. Был специфический вопрос по работе сайта. Благодарю за оперативную и подробную консультацию. Обращалась по двум разным темам.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ПРЕТЕНЗИЯ по некачественному товару
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Домна

    Весьма ценная фраза

  2. Марк

    Я считаю, что Вы допускаете ошибку. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Иннокентий

    А почему вот исключительно так? Думаю, почему не прояснить данную гипотезу.

  4. Автоном

    Едва могу тому верить.