+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия горячая вода не горячая

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия горячая вода не горячая

Горячая вода — это один из самых дорогих ресурсов, поставляемых потребителям коммунальных услуг. А если из горячего крана течет еле теплая вода, это повод платить за нее меньше. Но для этого нужно подтвердить факт предоставления некачественной услуги. В этой инструкции мы подскажем вам, как это сделать. Температура горячей воды не зависит от системы теплоснабжения в МКД.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Каждый гражданин, который проживает в многоквартирном доме и оплачивает вовремя все коммунальные услуги, должен получать их в полном объеме. Особенно это касается базовых услуг, как водоснабжение.

Какой температуры должна быть горячая вода и что делать, если она теплая?

Горячая вода — это один из самых дорогих ресурсов, поставляемых потребителям коммунальных услуг. А если из горячего крана течет еле теплая вода, это повод платить за нее меньше. Но для этого нужно подтвердить факт предоставления некачественной услуги. В этой инструкции мы подскажем вам, как это сделать. Температура горячей воды не зависит от системы теплоснабжения в МКД. Не важно, греет воду автономная котельная в подвале дома или ТЭЦ в 10 километрах: в кранах жителей должна быть одинаково горячая вода.

То есть вода не должна быть холоднее 57оС и горячее 78оС;. То есть вода не должна быть холоднее 55оС и горячее 80оС. Делать это нужно правильно — просто полить термометр струей воды из-под крана нельзя. Процесс подробно описан в Методических указаниях МУК 4. Итак, сначала нужно слить воду, чтобы установилась постоянная температура.

Время слива воды — до 10 минут в зависимости от состояния распределительной сети и расхода горячей воды соседями. После того как вода стекла, берем пробу воды для измерения температуры. Для этого набираем воду в емкость. В домашних условиях для этого подойдет мерный стакан вместимостью 1 литр. Воду в него надо набирать непрерывной струей, расход воды при этом — не менее 2 литров в минуту.

То есть стакан объемом 1 литр должен набраться за 30 секунд. Не выключая воду, измеряем температуру: помещаем термометр таким образом, чтобы датчик находился в центре емкости. Как только температура перестала расти, записываем показания. Если температура горячей воды не соответствует нормам, значит, УК предоставляет вам услугу ненадлежащего качества.

Потребитель вправе потребовать не только устранить нарушение, но и сделать перерасчет. То есть за еле теплую воду УК вернет вам деньги: чем дольше длится нарушение, тем больше перерасчет. ШАГ 1. Сообщить о предоставлении некачественной коммунальной услуги можно письменно или устно в том числе по телефону.

Главное, чтобы в УК зарегистрировали заявку, указав ваше имя, адрес и проблему. Обязательно уточните имя сотрудника, принявшего жалобу, номер и время ее регистрации. Если заявку подаете письменно, обязательно требуйте отметку о принятии заявления на своем экземпляре с точным временем приема. В том случае если сотруднику УК известны причины нарушения качества коммунальной услуги, он обязан немедленно сообщить вам об этом и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений или на вашем заявлении.

Если же причины не установлены, с вами должны согласовать дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. Такую проверку УК должна провести не позднее 2 часов с момента получения от потребителя сообщения о нарушении качества коммунальной услуги, если с потребителем не согласовано иное время. В первую очередь — в Госжилинспекцию и в Роспотребнадзор с просьбой произвести проверку температуры горячей воды.

ШАГ 2. Если коммунальщики приехали в течение 2 часов. После того как представители УК измерили температуру воды, они обязаны составить Акт проверки качества предоставления коммунальных услуг. В акте обязательно должен быть адрес, дата и время проведения проверки. И, конечно, зафиксированная температура горячей воды. Проследите, чтобы результаты измерений были корректно записаны в Акте. Акт составляют в двух экземплярах или больше — в зависимости от количества участников проверки качества услуги.

Документ подписывают все присутствующие: представитель УК, потребитель, председатель Совета МКД если присутствовал , соседи если присутствовали. Один экземпляр Акта остается у вас, второй забирает представитель управляющей компании. Образец Акта — в конце Инструкции. Нарушением считается, если вода холоднее нормы более чем на 3 градуса.

Например, если измерения проводились днем, то температура ниже 57 0С — повод обратиться в УК с претензией. Если измерения были ночью, то вода не должна быть холоднее С. Если коммунальщики проигнорировали ваш звонок. Если коммунальщики проигнорировали заявку и не приехали в течение 2 часов, вы можете замерить температуру воды самостоятельно. Как это сделать, мы рассказали выше. Но перед тем как начать измерения, пригласите двух соседей и председателя Совета МКД.

Они нужны, чтобы подписать Акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг и подтвердить, что подобное измерение проводилось и температура воды действительно не соответствует нормам. Право не ждать коммунальщиков, а измерить воду самостоятельно потребителю предоставил п. ШАГ 3. Если проверка подтвердила, что температура горячей воды ниже нормы, потребитель имеет право потребовать перерасчет.

Напишите претензию в адрес управляющей компании. Приложите Акт проверки качества предоставляемых коммунальных услуг и расчет — сколько денег УК должна вам вернуть. Образцы этих документов — в конце Инструкции. Сколько денег должна вернуть УК за еле теплую воду. Плата за недостаточно горячую воду снижается за каждый час, прошедший с момента составления Акта.

За каждые 3 градуса отступления от допустимых отклонений температуры горячей воды размер платы за коммунальную услугу за расчетный период, в котором произошло указанное отступление, снижается на 0,1 процента размера платы, определенного за такой расчетный период, за каждый час отступления от допустимых отклонений суммарно в течение расчетного периода.

Представим, что после составления Акта проверки качества прошло, допустим, 30 дней. Это и есть расчетный период. Стоимость услуги ГВС: допустим, вам насчитали за эти 30 дней рублей. Фактическая температура горячей воды, зафиксированная в вашем Акте: 46оС. Такую сумму вам должны вернуть за недостаточно горячую воду в дневное время! Следует отметить, что перерасчет не может быть больше, чем выставленная сумма за услугу в платежке. То есть в нашем примере за месяц, пока из крана текла еле тепла вода, размер платы должен быть снижен до нуля.

Обратите внимание! Коммунальщики начнут выставлять счета в полном объеме, когда подтвердят, что горячая вода вновь соответствует нормам.

Но этот факт требует фиксации — с точностью до часа. Согласно п. Поэтому, если в следующем месяце вода опять еле теплая, снова требуйте перерасчет. Центр защиты прав граждан заботится о безопасности посетителей. Чтобы не подвергать ваше здоровье риску - мы перешли на дистанционный режим работы. Пока действует режим повышенной готовности - помогаем только онлайн или по телефону. Коронавирус: что делать, если в аптеке нет медицинских масок. Куда жаловаться на отсутствие масок.

Что делать, если аптека завышает цену. Как правильно носить маску. Коронавирус: режим самоизоляции и его особенности. Для кого введен режим самоизоляции. Правила самоизоляции. Наказание за нарушение карантина. Найдите ваш центр Подписаться на газету. Если из горячего крана - холодная вода. Инструкция Кемерово: ЖЭК оставил пятиэтажку без горячей воды и тепла на целый месяц.

Люди жаловались, что замерзают в своих квартирах. Но ЖЭК не спешил решать проблему. Центр защиты прав граждан заставил коммунальщиков вернуть в пятиэтажку тепло и горячую воду. Махачкала: горожане заставили Водоканал вернуть горячую и холодную воду микрорайону. Авария на трубопроводе привела к отключению воды сразу в нескольких домах. Но водоканал не спешил чинить поломку. Центр защиты прав граждан заставил ресурсника восстановить водоснабжение.

Киров: УК оставила 72 семьи без горячей воды на два года. Ни Госжилинспекция, ни прокуратура не могут заставить управляющую компанию отремонтировать трубопровод. Без горячей воды уже два года живет большой 9-этажный дом. В деле разбирается Центр защиты прав граждан. Рязань: Госжилинспекция наказала ЖЭК за прогнивший трубопровод. Жители девятиэтажки жаловались на то, что из крана для горячей воды течет холодная. Но ЖЭК упорно игнорировал жалобы.

Защита прав потребителей

Температуру воды можно измерить самостоятельно. Согласно нормативу СанПиН 2. Изменение в СанПиН 2. Если показатель ниже, нужно зафиксировать факт несоответствия нормативу.

Жалоба на горячую воду образец

К сожалению, проблемы с горячей водой водой встречаются повсеместно. Ее низкая температура доставляет вам большие неудобства, а обращение в ЖКХ не принесло результатов. Какой должна быть горячая вода в кране и куда обратиться, если она холодная или еле теплая? На данной странице вам предложен алгоритм действия, согласно которому вы сможете правильно действовать для того, чтобы подать жалобу на то, что вода из горячего крана теплая или холодная.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Рециркуляция горячей воды - Делай правильно!

Горячее водоснабжение - одна из самых загадочных коммунальных услуг. В законодательстве нет понятия производитель горячей воды, ни единой процедуры формирования тарифа на эту услугу. Поэтому определить виновного в отсутствии горячей воды или несоответствии ее температуры невозможно.

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. В конце статьи скачайте образец жалобы в формате PDF, впишите свои данные и распечатайте.

Жалобу на недостаточную температуру горячей воды подавайте в управляющую компанию. В конце статьи скачайте образец жалобы в формате PDF, впишите свои данные и распечатайте. В соответствии с п.

Почему горячая вода теплая или холодная?

Украинским законодательством урегулирован вопрос выполнения перерасчета стоимости горячей воды, качество которой не соответствует принятым нормативам. Портал Domik. В постановлении Кабмина утверждены допустимые отклонения температуры горячей воды. В таблице представлена детальная информация об отклонениях от показателей качества горячего водоснабжения:.

В таком случае, первое, что нужно сделать - это написать заявление в управляющую компанию, примерно следующего содержания. В случае отказа удовлетворить мои законные требования я буду вынужден обратиться с исковым заявлением в суд. Хочу обратить Ваше внимание на то, что в случае выигрыша мною дела Вы будете обязаны выплатить мне: 1.

В каком случае за горячую воду разрешено платить по цене холодной

Воспользовавшись бесплатной юридической консультацией по телефону и услугой онлайн консалтинга от нашего сервиса, вы сможете пресекать на корню все поползновения на ваши интересы. Наша компания отличается прогрессивным подходом к ведению дел, поэтому вам нет нужды проезжать десятки километров ради пары вопросов.

Таким образом, юридическая помощь онлайн является реальным шансом получить первичную профессиональную консультацию и сориентироваться в способах решения возникшей проблемы. Для этого не понадобится записываться на прием и терять время в очередях. ПРЕДИСТОРИЯ МОЕГО ВОПРОСА: Я хочу уменьшить, законно, сумму Перерасчёта отопления с 16 месяцев до 12-ти месяцев.

Образец претензии: температура горячей воды не соответствует норме

Чтобы воспользоваться услугами автоюриста, получить консультацию достаточно пройти по ссылке на сайте, заполнить форму и четко и понятно сформулировать вопрос о лишении водительских прав или другой юридической проблематике. Юрист, опыт работы более 17 лет.

Консультирующий специалист и автор статей на сайте sud-isk. Закончил Институт гуманитарных знаний КПГУ. Прошел профессиональный путь от юриста до руководителя Юридической фирмы ООО ЮУк "Версаль". Например я хочу купить автомобиль в России Но он не расторможен Jeep Grand Cherokee, 2004 куб 4.

Это действие не слишком часто приносит какой Жалобу в прокуратуру на отсутствие горячей воды. ПРЕТЕНЗИЯ. В моей квартире нет горячей воды.

Сам он на себя махнул рукой, как я поняла. Приехала полиция домой, попросили проехать с ними до отделения, дать комментарии по-поводу показаний сотрудника компании в которой я уже не работаю больше года (Сотовый ритейл).

Я врач на пенсии, мне 70 лет, против меня сфабриковали. Мне 3 года назад пришлось ненадолго остановиться в гостинице, я уснула и в этот момент в моем номере произошло возгорание по неизвестной мне причине. Вину за это возгорание возлагают на меня, у меня уже совершенно не осталось денег на адвокатов, но мне очень нужна помощь.

Адвокат не может быть вызван и допрошен в качестве свидетеля об обстоятельствах, ставших ему известными в связи с обращением к нему за юридической помощью или в связи с ее оказанием.

Вы можете покинуть сайт в любой момент, если не согласны. Юристы онлайн сейчас в 27 регионах Меню Главная Задать вопрос юристу бесплатно Спросить юристов на форуме Задать вопрос юристу без регистрации База знаний Кодексы и законы Конституция РФ Кодексы Российской Федерации Законы Право Семейное право Взыскание алиментов Гражданское право Трудовое право Гражданский иск и процесс Защита прав потребителей Уголовное право Автомобильное право Правила дорожного движения Российской Федерации Авторское право Административное право Жилищное право Земельное право Корпоративное право Наследственное право Экологическое право Образцы документов Дополнительные услуги Платные вопросы Задать платный вопрос Заказать документ Как заказать платную юридическую услугу онлайн.

Для юристов Контакты Контактная информация Сотрудничество Рекламодателям Юристы-Онлайн.

После оформления инцидента владелец полиса КАСКО предоставляет пакет документов страховщику и ждет осмотра автомобиля с помощью независимых экспертов, чтобы узнать размер компенсации. Преимущество КАСКО перед ОСАГО заключается в том, что водитель может получить страховку даже при ДТП с одним участником. Например, если второй участник происшествия скрылся или ущерб был нанесен самостоятельно.

В таких ситуациях оформляют ДТП по стандартной схеме с подробным описанием причин аварии.

Решили его расторгнуть и вернуть деньги. Позвонив на горячую линию нас сориентировали на срок до двух недель.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. perroibris

    Спасибо за объяснение, чем проще, тем лучше…