+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по поводу некачественной обуви

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по поводу некачественной обуви

Факт и условия покупки подтверждаются товарным и кассовым чеками. Срок гарантии — 30 дней с даты покупки. Заключение договора купли-продажи подтверждается кассовым чеком. Дома, при примерке я выяснила, что товар обувь не подходит мне по размеру.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Обувь, как и любой другой товар, покупатель имеет право вернуть продавцу, если ее качество не соответствует установленным нормам и заявленным характеристикам. Для этого необходимо обратиться в магазин с просьбой о замене товара.

Составляем претензию на возврат обуви — что нужно указать?

Купили обувь, которая не оправдала ваших ожиданий и оказалась с браком? Произошло расслоение или отклеивание подошвы, ощущаете неудобства при ношении, вздулся или нарушился слой покрытия, внутренний шов натирает стопу?

Считаете, что купили некачественный товар и хотели бы узнать о своих правах, а может быть уже даже готовы направить продавцу претензию? В таком случае проведу лично для вас проведу краткий ликбез и вы узнаете — как написать претензию недобросовестному продавцу, который посмел продать Вам некачественную обувь. Убедившись в том, что обувь ненадлежащего качества вы получили именно от продавца, а не сами стали причиной этого недостатка, можно определяться с тем, на что имеете право как покупатель потребитель.

Основой регулирования отношений между потребителями и изготовителями продавцами, исполнителями является Федеральный закон от Именно нормами этого документа и следует руководствоваться при определении алгоритма действий. Имейте ввиду, что в претензии вы можете заявить к продавцу одно из следующих требований:.

После того, как вы определились, что вы будете требовать от недобросовестного продавца, можно готовить претензию.

К содержанию и форме претензии законодателем никаких требований не установлено, такой документ готовится в произвольной форме. Однако, существуют некоторые общие рекомендации по подготовке претензии, в том числе и на возврат некачественной обуви. После этого остаётся отправить её в адрес продавца. Документы можно передать лично, при этом не забудьте сделайте копию этой претензии, для того чтобы представитель продавца или сам продавец на вашем экземпляре поставил отметку о её получении.

Не хотите или не имеете возможности вручить претензионный документ лично? Отправляйте все документы по почте, только обязательно заказным письмом. Обязательно сохраните чек, который вам выдадут на почте. В чеке зафиксирован номер, по которому, с использованием электронного сервиса Почты России можно будет отследить передвижение письма, а в дальнейшем использовать информацию из этого сервиса, как доказательство отправки претензии адресату.

Но всегда фирма считала это производственным браком и после экспертизы возвращала средства. У меня же сложилась другая ситуация: с сапогами всё хорошо, кроме одного момента: стелька скользит, вылазиет подымается и врезается в ногу. Это можно считать браком или я ходить не умею? Уведомить меня о новых комментариях по email.

Уведомлять меня о новых записях почтой. Имейте ввиду, что в претензии вы можете заявить к продавцу одно из следующих требований: потребовать замены на товар этой же марки модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Документ хоть и адресуется продавцу обуви, но принимайте во внимание, что в случае, если он не удовлетворит ваши требования, а вы в таком случае намерены обращаться в суд, то претензию будут рассматривать как важный юридический документ.

Иными словами, точно и подробно описывайте сложившуюся ситуацию, с самого начала — когда, где и что вы купили. Изначально претензия — не сочинение на свободную тему, а юридический документ.

Следовательно, в тексте документа оперируйте фактами, а не эмоциями, мыслями, предположениями. Используйте документальное подтверждение излагаемых вами обстоятельств: чеки, выписки с банковских карт, талоны, упаковка от обуви, фотографии обуви и т. Не обязательно, но желательно, в текст претензии вставлять ссылки на нормативные акты — сильно усиливает эффект. К претензии приложите документальные подтверждения обстоятельств которые вы излагаете. Только прикладывайте не подлинники документов, а их копии.

В самой претензии в виде приложения составьте перечень прикладываемых документов, укажите дату составления претензии. Подписывайте претензию. Ниже вы можете скачать образец претензии на некачественную обувь с дополнительными комментариями. Как вернуть качественный товар продавцу Ирина 27 Фев Ответить. Муж часто сталкивался с проблемой перелома подошвы на туфлях. Добавить комментарий Отменить ответ. Закрыть меню.

Претензия на некачественную обувь

Заявитель приобрела в организации туфли. По прошествии 10 дней на одной из туфель протерся до дырки носок, а на втором начали появляться следы стертости. Таким образом, была продана обувь с недостатками, которые возникли до приобретения обуви. Когда заявитель обратилась к организации с требованием возврата денег или обмена товара, был получен ничем не мотивированный отказ. Заявитель просит возвратить уплаченные денежные средства.

Образцы претензий на возврат обуви в магазин на любой случай

Приобрести качественную обувь сегодня не так-то просто. Лучше всего покупать изделия в специализированных магазинах и только от проверенных, авторитетных брендов. Но как быть, если ваше приобретение все же оказалось с браком, как вернуть его обратно в магазин и получить назад свои деньги, как составить претензию на возврат товара и что по этому поводу говорит закон — эти и другие вопросы будут раскрыты далее. При этом, если после покупки изделия потребитель обнаружил в нем дефект, он имеет право отнести товар обратно, составить претензию о браке и получить назад свои средства. Рассмотрим подробнее, какой же брак подлежит возврату.

Независимая экспертиза обуви. Чтобы выбрать нужный образец претензии, определитесь с причиной возврата обуви. В соответствии со ст. На основании изложенного, я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и требую:. В случае наличия спора относительно причин возникновения недостатка и проведения экспертизы обуви, прошу уведомить меня о дате, времени и месте проведения экспертизы для реализации мной права присутствовать при проведении экспертизы. В соответствии с п. В случае если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Купили обувь, которая не оправдала ваших ожиданий и оказалась с браком? Произошло расслоение или отклеивание подошвы, ощущаете неудобства при ношении, вздулся или нарушился слой покрытия, внутренний шов натирает стопу?

На данной странице Союз потребителей Республики Татарстан публикует примерный образец претензии для возврата некачественной обуви в магазин в течение гарантийного срока. Руководителю ООО "Продавец".

Претензия на возврат обуви ненадлежащего качества

Если купленная вами обувь оказалась некачественной, вы можете ее обменять или вернуть деньги. Для этого нужно направить претензию на возврат обуви на имя руководителя магазина. Претензия составляется в простой письменной форме в двух экземплярах. Как правило, документ содержит такие пункты:. Предъявить претензию на некачественную обувь можно лично, посетив магазин, в котором была совершена покупка, или по почте — ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Новости Забыт пароль Сменить email Регистрация. Когда я пришла забирать туфли, выяснилось, что в процессе установки набоек обувь была поцарапана.

Как вернуть деньги за некачественную обувь

Но автовладельцы не всегда знают, как действовать по закону. Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Услуга бесплатного консультирования граждан позволяет юридическим компаниям привлекать потенциальных клиентов. С некоторых пор данная практика применяется в автомобильной сфере. Автовладельцы могут бесплатно получить ответ на свой вопрос онлайн или по телефону.

Департамент по охране, контролю и регулированию использования лесного хозяйства, объектов животного мира и среды их обитания г. Департамент по строительству и жилищно-коммунальному хозяйству г. Департамент по энергетике, энергоэффективности, тарифной политике г.

Купили обувь, которая не оправдала ваших ожиданий и оказалась с браком? Произошло расслоение или отклеивание подошвы.

Так вы избежите многих проблем. Юридическая консультация в Беларуси О сайте Архив Бизнес Фирмы Доход Семья Дом Авто Стиль Отдых Мир Беларусь ГР Где охотник имеет право пристрелять оружие.

Симферополь 11 - Республика Коми, г. Сыктывкар 12 - Республика Марий Эл, г. Йошкар - Ола Задать вопрос юристу в г.

Ответы юристов (1) Трудовой контракт опубликован: 02. Ответы юристов (1) Увольнение и отпуск Добрый день.

Онлайн-консультация юриста Москва и другие регионы Требование нашего дня - возможность получить консультацию юриста в том числе адвоката в любое время суток из любой точки мира. На сайте нашей компании вы имеете доступ к юридическим консультациям круглосуточно, причем совершенно неважно, находитесь ли вы в г Москва, в другом регионе страны или за пределами Российской Федерации.

В нашей команде представлены юристы, специализирующиеся в разных сферах права и знающие законодательство РФ в совершенстве: просто заполните форму на сайте jurist-mos. Почему стоит обращаться именно к .

Ведь у них также возникают, например, проблемы с работниками, а также в сфере налогообложения и бухгалтерии. Здесь юрист расскажет о всех тонкостях учета той или иной операции.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. dibulbi

    Елки-палки, уникальная заметка

  2. tikarzedu1983

    Спасибо афтуру за отличный пост. Очень внимательно ознакомился, нашел много полезного для себя.