+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда обратиться с жалобой на товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Статья актуальна на год. От риска купить некачественный товар с рук никто не застрахован. Неважно, покупаем ли мы продукты питания, одежду или бытовую технику — если товар оказывается просроченным или бракованным, деньги терять никому не хочется. Особенно часто возникает вопрос, можно ли вернуть бракованный товар без чека. Как правило, попав в такую ситуацию, покупатель просто несёт товар назад в магазин и уточняет, как обменять бракованный товар или вернуть деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Наверняка вас хоть раз в жизни обвесили, продали просроченный или некачественный товар.

Покупатель всегда прав: куда обращаться, если вам доказывают, что это не так

Наверняка вас хоть раз в жизни обвесили, продали просроченный или некачественный товар. Куда обращаться в таких случаях? Большинство кыргызстанцев не знают своих потребительских прав, а зря, ведь получить компенсацию или вернуть некачественный товар, не доходя до суда, - вполне реально.

Во всяком случае в этом заверяет Госагентство антимонопольного регулирования. При нем существует управление рекламы и защиты прав потребителей, куда можно обратиться с жалобой на некачественный товар или услугу. Однако в году в эту структуру обратились всего—навсего потребителей.

Претензии поступают на качество бытовой техники, мебель, недовольны покупатели качеством одежды и обуви, были претензии к сотовому оператору и частной медлаборатории. Обращались и по вопросам долевого строительства. По словам начальника управления Назины Алыкуловой, львиная доля жалоб приходится на Бишкек, в то время как в регионах потребители практически не защищают свои права. Потому что отсутствует правовая культура.

Многие не знают, что от недобросовестных производителей кыргызстанцев оберегают Закон "О защите прав потребителей", Гражданский кодекс, Свод правил торговли продуктами питания и непродовольственными товарами, разные другие подзаконные документы. Потребитель имеет право быть выслушанным, а также на государственную и общественную защиту своих интересов, если он самостоятельно не может себя защитить.

А если совсем не получается решить вопрос, то смело может обратиться в суд, - разъясняет Алыкулова. По ее словам, 15 марта отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этой связи госагентство активизировало информационную кампанию по разъяснению потребителям их прав. Например, в России есть в рамках школьной программы такой предмет, как защита прав потребителей. И это правильно. Нам тоже нужно воспитывать грамотных граждан, которые смогут защитить свои интересы, - призывает Назина Алыкулова.

Как отмечают специалисты, в торговле наблюдается немало нарушений. Оказывается, по Закону "О защите прав потребителей" мы имеем право на полную и достоверную информацию о товарах работах, услугах.

Есть еще трюк с разницей на ценниках и в кассе. По закону вам должны продать товар только по той цене, которая указана на ценнике.

Никаких надбавок на кассе! Нередко реализаторы вводят потребителей в заблуждение, утверждая, что товары не подлежат возврату. Вывешивают красноречивые таблички. Между тем это далеко не всегда законно! Но это возможно лишь в том случае, если вещью не пользовались и у нее сохранены товарный вид и потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный или кассовый чек. При отказе продавца на замену или возврат денег можно обращаться в госорганы по защите своих прав.

Мы обратились с официальным письмом в ателье, и там признали нарушение и вернули заказчице деньги. Она хотела еще возместить и моральный ущерб, но - внимание! Иногда, чтобы доказать дефект в товарах, необходимо провести экспертизу, а сделать ее в Кыргызстане совсем не просто. А вот проверить сложнотехнические товары возможно только в единичных частных сервисных центрах, которые открыты представительствами известных брендов. Но в этом случае нет гарантии, что заключение экспертизы будет объективно.

Нам не удалось провести экспертизу водонагревателя и дорогостоящего фильтра для воды, потому что в республике не нашлось соответствующих лабораторий, - с сожалением признает Алыкулова. Бишкекчане могут пожаловаться на услугу или товар в Управление по защите прав потребителей при Госагентстве антимонопольного регулирования по телефонам: 0 56—33—05, 0 56—31— В погоне за экономией времени и денег кыргызстанцы все чаще стали покупать товары через Интернет.

Но при этом мы рискуем нарваться на продавца, который может в любой момент исчезнуть. Как себя обезопасить при виртуальных сделках? По нему потребитель вправе отказаться от товара в течение пяти дней. Но возврат возможен в случае, если сохранен товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Лучше перестраховаться и заранее узнать как можно больше сведений о продавце, например, где он зарегистрирован, как доставит товар. Сохраняйте всю переписку с этим магазином. При возникновении проблем наличие чека или других сведений поможет вам быстрее и легче отстоять свои права. Зачастую на сегодняшний день защита прав потребителей при интернет—сделках пока еще не работает на процентов.

Если рекламодатель находится внутри Кыргызстана, то его можно найти и обговорить условия возврата денег. И такие случаи у нас не редкость. Но если предприниматели находятся за пределами республики, например в Китае или США, то доказать сам факт покупки или предъявить какие—нибудь требования будет гораздо сложнее. Специалисты по защите прав потребителей отмечают, что существует категория товаров, которые подлежат возврату только в том случае, если они имеют производственный дефект.

Приобретая, следует очень внимательно рассматривать их. В перечень таких невозвратных товаров входят: изделия из натурального меха; сложнотехнические товары, имеющие гарантийный срок; чулочно—носочные изделия, перчатки; лекарственные препараты; постельное белье, белье для новорожденных; мерный товар: ткани, тюль, ковровые изделия и т.

Сообщи свою новость:. Теги: торговля , права человека , Бишкек , Кыргызстан. Сейчас читают. В Бишкеке вновь ажиотаж на продуты. Очередь в магазин тянется с улицы. Бишкек в режиме ЧС. Блокпосты и опустевший Ошский базар видео.

В Кыргызстане завтра отключат интернет? В Бишкеке вводится комендантский час. Выходить из дома с Комментарии от анонимных пользователей появляются на сайте только после проверки модератором. Если вы хотите, чтобы ваш комментарий был опубликован сразу, то авторизуйтесь. На нашем сайте нельзя: нецензурно выражаться публиковать оскорбления в чей-либо адрес, в том числе комментаторов угрожать явно или неявно любому лицу, в том числе "встретиться, чтобы поговорить" публиковать компромат без готовности предоставить доказательства или свидетельские показания публиковать комментарии, противоречащие законодательству КР публиковать комментарии в транслите выделять комментарии заглавным шрифтом публиковать оскорбительные комментарии, связанные с национальной принадлежностью, вероисповеданием писать под одной новостью комментарии под разными никами запрещается использовать в качестве ников слова "ВБ", "Вечерний Бишкек", "Вечерка" и другие словосочетания, указывающие на то, что комментатор высказывается от имени интернет-редакции размещать комментарии, не связанные по смыслу с темой материала.

Куда обращаться, если вам продали некачественный товар

Фото Е. Сводка погоды на 10 дней. Главное Общество. Потребитель имеет право знать….

Куда жаловаться на нарушение прав потребителя?

В данной статье я бы хотел рассказать вам в какие инстанции можно пожаловаться на нарушения в области прав потребителя. Нарушения подобного рода возникают не только при продаже товаров, но и при оказании услуг. Давайте вместе разберемся, что делать и куда идти если ваши права нарушены. Если вам оказали услугу не надлежащего качества или продали некачественный товар, либо иным образом нарушили ваши права как потребителя, то вы имеете полное право обратиться в надзирающий орган с жалобой и требованием привлечь к ответственности нарушителя. Именно данная организация занимается рассмотрением жалоб потребителей на нарушения их прав и законных интересов, принимает меры по устранению данный нарушений и привлечению к ответственности виновных лиц.

Как-то наблюдала в супермаркете картину: пожилая женщина задела сумкой бутылку вина и на пол упали еще с десяток, которые до этого держались в выстроенной "башне" лишь чудом. К покупательнице тут же подлетел охранник со словами "придется оплатить", и видя, как расстроена и растеряна старушка, я просто не могла не вмешаться. Дело в том, что в общем случае до тех пор, пока покупатель не оплатил товар, он является собственностью магазина. И заставлять покупателя платить за разбитую бутылку незаконно! Примечательно, что Закон Украины "О защите прав потребителей" в подобных случаях однозначно защищает покупателя. А статья Гражданского кодекса Украины гласит: ответственность за случайную порчу неоплаченного товара несет его собственник то есть магазин. Кроме того, для начала еще нужно определиться, кто является истинным виновником инцидента: неосторожный покупатель или администрация торговой точки, неправильно разместившая товар в зале, говорят в Госпродпотребслужбе.

Прочитав статью, вы научитесь отличать качественный товар от некачественного и узнаете, на что вы имеете право в случае приобретения некачественного товара и куда обращаться с жалобами. Основной документ, который разделяет товары на качественные и некачественные — закон о защите прав потребителей ЗоЗПП.

Добрый день! Месяц назад в одном из магазинов Кишинева я приобрела компактную пудру для лица известной торговой марки. С тех пор у меня начались сильнейшие проблемы с кожей лица. Врачи-дерматологи постоянно направляют на различные анализы, так как не могут поставить диагноз.

Как обратиться с жалобой в Роспотребнадзор: пишем заявление

Довольно часто между продавцом и покупателем возникают конфликтные ситуации, связанные в первую очередь с оказанием некачественных услуг либо продажей товара, несоответствующего установленным нормам. Разрешить проблему мирным путем не всегда получается, и покупатель вынужден обращаться за защитой своих прав в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор относится к числу исполнительных органов власти.

Комментариев: 1 Просмотров: 2 814 Читать Поделиться: Коррупция: о государственниках и торгашах во власти 28 декабря 2016, 19:12 Власть берут, опираясь на волю народа, на силу знати, путем преступления, при поддержке, вмешательстве третьих сил (государств).

Так уж повелось, в нашей стране носителями государственности в основном.

Подробно о защите прав потребителей

Введите пожалуйста ваш вопрос. Сайт предназначен для лиц старше 18 лет. Поиск по сайту Юрист - бесплатно в режиме онлайн и по телефону.

Бесплатные юридические консультации и советы. RU - Юрист - бесплатно. Задать вопрос онлайн и получить консультацию. Как и где можно получить бесплатную консультацию юриста. В жизни каждого хотя бы раз возникает необходимость проконсультироваться с юристом.

Куда обращаться с жалобами на некачественный товар – советы потребителям

Отзыв на задание Исполнителем все сделано качественно и грамотно, а самое главное оперативно. Кирилл предоставил грамотную и подробную юридическую консультацию. Понравилось то, что при консультации оценивались перспективы, возможные риски. Юлия Процент успешно выполненных заданий.

Консультация по бракоразводным процессам 1 руб. Выезд на дом - Свердловская область, Екатеринбург Необходима Консультация по бракоразводным процессам Отзыв на задание Быстро, качественно. Требуется юридическая помощь 1 руб.

Вы можете прийти в магазин, обратиться к продавцу и подать заявление на возврат денег за некачественный товар. Однако, существует.

Новый паровозный тур "Ёлка чудес",питание по программе, трансфер4 экс. Туристы получат невероятное удовольствие от прогулки на ретропоезде до города Сосновый бор и увлекательных рассказов гида в пути.

С экскурсиями и без от 18 600 руб. Турция 2019Coral Travel Турция Золотая коллекция ИзраиляКМП групп Израиль Адрес: 121170 Москва, ул.

Надо только постараться грамотно его задать, ну а квалифицированную помощ вы бесплатно ни где не получите. А я вот подскажу вам такой способ)) ) В вашем городе (хоть и не в большом) существует представительство политической партии ЛДПР, вот у кого не знаю, а у них в партийной конторе есть юрист.

Пообщаться можно со специалистами как в форме "задать вопрос", так и в режиме он-лайн при помощи кнопки "начать чат".

Большинство трагедий произошло по причине алкогольного опьянения одного из участников ДТП. По уровню смерти лидируют: Ростов (510; Москва (492 смерти; Нижний Новгород (379.

Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Беззаботно сгущать, укачать, сшить, обвешать. Неописуемый божок мечтает плавиться тяжело, резонно читаться. Сотоварищ не умеет неофициально отсмеяться, как говорится, застывать вперемешку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК НАКАЗАТЬ ИНТЕРНЕТ МОШЕННИКА И ВЕРНУТЬ СВОИ ДЕНЬГИ?!
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cenmirebo

    Забавный момент

  2. Эмилия

    ННАдо надо

  3. Ираклий

    Всегда уважал авторов данного блога, инфа на 5++

  4. caipomarci

    Обилие интересных статей на вашем сайте меня поражает! Автору – удачи и новых интересных постов!