+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Коллекторы и закон о защите прав потребителей

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Коллекторы и закон о защите прав потребителей

В настоящее время в Российской Федерации действует Федеральный закон от Согласно его нормам коллекторы, деятельность которых направлена на взыскание просроченной задолженности, имеют право общаться лишь с должником либо его поручителем по кредиту. Какие-либо действия взыскателя по отношению к другим лицам и работодателю должника запрещены. По установленным законом правилам банки, микрофинансовые организации и коллекторы имеют право на общение с должником в определенных временных рамках: с 8.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Коллекторские агентства продолжают угрожать жизни и здоровью россиян, запугивают расправой над членами семьи, описью имущества и привлечением к уголовной ответственности, свидетельствуют обращения граждан РФ, поступающие в Роспотребнадзор.

ПАМЯТКА для граждан «Осторожно коллекторы: права граждан при взыскании с них долгов»

Москвы Районные суды Московской области Санитарные нормы и правила Ссылки Защита потребителей - Полезные ссылки Прейскурант на услуги Прейскурант на юридические услуги Обратная связь Задать вопрос консультанту Контакты. Коллекторские агентства продолжают угрожать жизни и здоровью россиян, запугивают расправой над членами семьи, описью имущества и привлечением к уголовной ответственности, свидетельствуют обращения граждан РФ, поступающие в Роспотребнадзор.

Эксперты ведомства и правозащитники рассказали РИА Новости, как избежать проблем с коллекторами. В середине июля Генпрокуратура сообщила о том, что планирует усилить надзор за соблюдением прав населения при взаимодействии с коллекторами. Надзорное ведомство проверило деятельность коллекторских организаций в России и установило, что агентства, занимающиеся взысканием просроченных долгов, нередко угрожают и запугивают заемщиков.

Прокурорам регионов РФ было поручено усилить надзор за соблюдением прав граждан в сфере потребительского кредитования. По данным Роспотребнадзора, коллекторские агентства по-прежнему используют незаконную практику работы с "недобросовестными заемщиками". Председатель Общества защиты прав потребителей ОЗПП "Общественный контроль" Михаил Аншаков добавил, что одна из излюбленных тактик коллекторов - запугивание пожилых родственников заемщика. Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют тем, кто собрался брать кредит, внимательно изучить условия договора, особенно пункты, где описываются права и обязанности, а также ответственность сторон.

Обязательно нужно заключить договор письменно. Такой договор считается ничтожным", - пояснили в Роспотребнадзоре. Во-первых, надо обращать внимание на информацию о размере кредита сумма должна быть выражена в рублях ; информацию о полной сумме, подлежащей выплате по договору в рублях ; график погашения суммы.

Все эти сведения банк обязан предоставлять в соответствии с законом "О защите прав потребителей". Во-вторых, нужно внимательно изучать условия досрочного погашения договора.

В-третьих, подписывая договор, всегда нужно обращать внимание на то, какие меры может предпринять в отношении заемщика банк. Например, если платеж просрочен, то есть порядок начисления и уплаты пени. В-четвертых, необходимо четко осознавать свое право выражения согласия на передачу банком ваших персональных данных и иной информации об обслуживании счета, третьим лицам. Если это произошло без вашего согласия, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций или ее территориальный орган.

Однако при совершении подобных сделок происходит перемена лиц в обязательстве, в силу чего особого внимания требует разрешение вопроса о легитимности переуступки обязательств по кредитному договору", - сказали в Роспотребнадзоре. Число исков, подаваемых в российские суды в защиту прав потребителей неуклонно растет, и это позволяет говорить о формировании новой малой отрасли права по защите интересов каждого гражданина, заявил во вторник глава Роспотребнадзора РФ Геннадий Онищенко.

Специалисты ведомства пояснили, что в соответствии со статьей ГК РФ в качестве субъекта кредитного договора должен быть указан исключительно банк или иная кредитная организация банк - это подвид кредитной организации.

Одним из условий осуществления деятельности кредитными организациями является получение лицензии Центробанка РФ. В то же время переход прав переуступка , неразрывно связанных с личностью кредитора, к другому лицу не допускается. Законодательство большинства развитых стран не ставит потребителя в равные права с банками", - сказал он. Кроме того, согласно федеральному закону "О банках и банковской деятельности" кредитная организация гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов.

Если выдача кредита сопровождалась открытием банковского счета, банк не вправе разглашать данную информацию, отметили в Роспотребнадзоре. В ведомстве пояснили, что банки могут выдавать справки по счетам и вкладам физических лиц только самим клиентам, судам, органам принудительного исполнения судебных актов, актов других органов и должностных лиц, организации, осуществляющей функции по обязательному страхованию вкладов, при наступлении страховых случаев, а при наличии согласия руководителя следственного органа - органам предварительного следствия по делам, находящимся в их производстве.

Передача информации, составляющей банковскую тайну, третьим лицам в рамках договора о переуступке прав требования предусматривает уголовную ответственность, подчеркнули в Роспотребнадзоре. Если организация разгласила сведения, составляющие банковскую тайну, клиент вправе требовать возмещения причиненных убытков. Если коллекторы пришли к вам домой, попросите кого-либо из домашних сразу вызвать полицию или сделайте это сами, советуют в Роспотребнадзоре.

Они также отметили, что специального закона, регулирующего коллекторскую деятельность в России, нет, но полиция должна проверить законность требований коллекторов, основания их деятельности, установить их личность, название агентства и так далее. Все это поможет в гражданском суде. Он не судебный пристав-исполнитель и не полицейский, он не обладает абсолютно никакими полномочиями входить без спроса в ваше жилище. Если каким-то образом коллекторы все же проникли к вам в квартиру, попросите немедленно ее покинуть и объясните, что в противном случае у них наступает ответственность, предусмотренная законодательством РФ.

Скажите коллекторам, что все вопросы по исполнению договора вы будете решать только в судебном порядке", - советуют в Роспотребнадзоре. Кроме того, нельзя подписывать никакие бумаги, которые предлагают коллекторы. При общении с ними желательно использовать фото- и видеосъемку, а также диктофонные записи, которые можно будет передать в суд.

Отмечайте дату и время каждого звонка, название агентства, фамилию собеседника и стенограмму разговора. Сообщайте коллекторам минимум информации о себе. Не говорите о месте работы, наличии и месте хранения имущества", - предупреждают специалисты Роспотребнадзора. По словам экспертов, обо всех случаях неправомерных действий со стороны коллекторов можно сообщать в письменном виде в орган прокуратуры по месту жительства. Если коллекторское агентство использует в своем наименовании слова "судебный пристав" и образованные на их основе словосочетания, можно сообщить об этом в Федеральную службу судебных приставов или ее территориальный орган.

По словам Аншакова, нередки случаи, когда коллекторы угрожают людям, которые не брали займа в банке. Но если они на вас вышли, необходимо попросить коллекторов уведомить вас письменно о претензиях, чтобы на руках был некий официальный документ. Кроме того, не лишним будет заручиться поддержкой свидетелей, если коллекторы не только звонят по телефону, но и пытаются физически запугивать и угрожать. В любом случае, если вы не брали кредит, а вам угрожают - необходимо обращаться в суд, за моральной компенсацией", - добавил Аншаков.

Коллекторы очень редко идут на прямой контакт с должниками, они работают, как правило, удаленно - терроризируют телефонными звонками, рассылают письма с угрозами, причем не только должнику, но и его родственникам", - отмечает Аншаков. Он советует распространять в открытых источниках - в блогах, на форумах, в социальных сетях - информацию о недобросовестных банках и коллекторах.

Не нужно молчать, наоборот стоит действовать активно - называть конкретные банки и конкретные коллекторские агентства.

Эта антиреклама, во-первых, сможет обезопасить других потребителей, а, во-вторых, побудит банк или агентство отказаться от вашего преследования, тем более, если оно ведется незаконно", - уверен Аншаков. Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. RU снова работает. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04 , 48 22 схема проезда. RU снова работает Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков. Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Коллекторская деятельность

Кравец добавил, что на данный момент в Украине есть правовые нормы, которыми украинцы могут воспользоваться, если хотят защитить себя от давления со стороны коллекторов. Гонтаревой, там и так были нормы, которые обязывали сторон кредитного договора придерживаться норм законодательства, не направлять письма работодателям, не сообщать эту информацию, то есть не запугивать людей, не сообщать информацию третьим лицам, за что соответственно предусмотрена ответственность в виде штрафов. Кроме того, в Уголовном кодексе есть статьи с санкциями за вымогательство и к исполнению гражданско-правовых отношений, за это предусмотрена уголовная ответственность. На сегодня принятие этого закона абсолютно не нужно —это пыль в глаза обществу. Создание видимости заботы о кредитном заемщике. Законопроект должен защитить граждан от психологического давления со стороны коллекторов. За документ проголосовали народных депутатов.

ВС решил, когда банки не могут передавать долги коллекторам

Кузнецова получила в региональном банке кредитную карту на 35 руб. После ряда реорганизаций банк вошел в структуру МДМ-Банка. Именно он и переуступил долг коллекторам. Самому клиенту не сообщили о том, что право взыскания по ее долгу перешло к другим лицам. На момент, когда коллекторское агентство обратилось в суд, долг Кузнецовой уже достиг руб.

Принимая любой закон, важно не только учитывать баланс интересов сторон регулируемых отношений, но и применять одинаковые требования к каждому, кто занимается такой деятельностью. Перед законом все должны быть равны. Одним из ярких примеров дисбаланса интересов является принятый на скорую руку закон о защите прав потребителей при взыскании просроченной задолженности. Благодаря нескольким словам, внесенным в Кодекс об административных правонарушениях, при вынесении постановления о нарушении прав физических лиц при таких действиях сумма штрафов разнится в зависимости от того, нарушил закон коллектор или кредитор. Штрафы для банков в 2,5 раза ниже, чем для профессиональных взыскателей.

Разработка сайта — a.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации:

Права и обязанности коллекторов

Обращался по вопросу о жилой площади. Очень подробно и качественно со мной провели консультацию. Хорошая компания, где гарантированно получение качественных недорогих услуг, рекомендую.

Обучающее - Продолжительность: 10:42 Юрист Антон Долгих 2 056 262 просмотра 10:42 Стрелков и Орда против Штайнмайера - Продолжительность: 47:26 РОЙ ТВ 68 718 просмотров 47:26 Коварный вопрос инспектора ДПС, не все знают ответ - Продолжительность: 3:16 autoee 343 269 просмотров 3:16 ДПС погоня.

Полищук призёр в личном зачёте. Юридическая помощь, консультация - Продолжительность: 24:04 Образование для всех 6 043 просмотра 24:04 Лишение прав.

Управу на коллекторов: Какие изменения по возврату долгов ждут должников и бизнес?

А вот экземпляров может быть. Законодательством не регламентируется количество экземпляров ДКП. Рекомендуется на всякий случай сделать и дополнительный 4-й экземпляр соглашения. К примеру, он может потребоваться для налоговой инспекции в случае продажи автомобиля, находящегося в собственности менее 3 лет (аб. В таком случае, если у продавца авто возник доход (то есть разница между покупной и продажной ценой, и нет права на имущественный налоговый вычет (ст.

Адвокат о законопроекте о защите прав украинцев от коллекторов: этот закон не сможет помочь людям

В этом случае у многих возникает вопрос, как вернуть машину кредитной организации. Банк не занимается реализацией автомобилей, поэтому речь может идти только о возврате полной суммы займа. Любые операции с кредитным автомобилем проводят только с ведома банка.

Коллектор и закон Справедливости ради надо отметить, что большая часть и правоохранительными органами, союзами защиты прав потребителей.

К заявлению нужно приложить реквизиты счета для перечисления денежных средств. Иногда страховые компании отказываются принимать заявление и требуют дополнительные документы.

Во время развода, мой муж потребовал половину совместно нажитого имущества и раздел недвижимости, угрожая судом. Пришлось обратиться за консультацией к специалистам, которые разъяснили мои права и права мужа.

Юристы вооружили меня законодательной базой необходимой при разрешении таких дел. Я изложила всю информацию и советы от юриста своему мужу и мы разрешили весь спор мирным путем.

Часть работ сделана часть нет, мне утверждает что я не пускала в квартиру работников (я не нахожусь там постоянно) но никаких запросов по поводу того чтобы я пустила в квартиру не. Когда я там была -я пускала людей на работы, потом никаких сообщений не.

Помогите разрешить данную ситуацию. Здравствуйте, второй ребенок родился в 2007 году, в 2012 лишили первого материнский капитал не использовали, могу ли я сейчас воспользоваться мат капиталом на расширение квартиры.

Дорогие читатели нашего сайта. Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Или позвоните нам по телефонам:Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Мы поможем решить вашу юридическую проблему.

Подать жалобу в Минздрав можно несколькими способами: Лично; Отослать бумагу по почте; Отправить письмо с жалобой по e-mail; Оставить текст жалобы на официальном сайте. Прокуратура Поскольку в обязанности прокуратуры входит контроль соблюдения действующего законодательства гражданами и организациями, обращение с жалобой на врача в данный орган является вполне закономерным.

Любую консультацию можно получить круглосуточно.

Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Осип(Иосиф)

    Всегда уважал авторов данного блога, инфа на 5++

  2. Рада

    Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  3. Мокей

    Всю ночь ты не смыкала ног.. Не надо иметь друзей – с друзьями надо дружить. – Весна покажет кто где срал ! Водка “Буратино”… Почувствуйте себя дровами… Одиночество- это когда есть E-mail, а письма присылает только сервер рассылки ! Бабу с возу! Кобылу – в позу! Надпись на водочной этикетке: “Перед злоупотреблением охладить”

  4. Аркадий

    ну посмотрим что нам предлагают

  5. Наталия

    а вот тут реально классные есть

  6. Серафима

    Вы допускаете ошибку. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, пообщаемся.