+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Казахстан ответы на жалобы

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Автор: Анатолий Утбанов , 9 Февраля в Административные процедуры, госслужба, госуслуги, госучреждения. Есть ли НПА который устанавливает для организаций подобный порядок, то есть срок в течение которого одна организация должна ответить на претензию другой , либо на заявление гражданина? Законодательно данный вопрос не регламентирован. Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для истца только в случаях, предусмотренных законом или договором. Если же он предусмотрен положениями, правилами и другими подзаконными актами, то его соблюдение не является обязательным для сторон.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Примечание: к жалобе Вам необходимо приложить ответы прокуроров района города , области городов Алматы, Астана.

Правила обращения с жалобами

Автор: Анатолий Утбанов , 9 Февраля в Административные процедуры, госслужба, госуслуги, госучреждения. Есть ли НПА который устанавливает для организаций подобный порядок, то есть срок в течение которого одна организация должна ответить на претензию другой , либо на заявление гражданина? Законодательно данный вопрос не регламентирован.

Досудебный претензионный порядок урегулирования споров является обязательным для истца только в случаях, предусмотренных законом или договором. Если же он предусмотрен положениями, правилами и другими подзаконными актами, то его соблюдение не является обязательным для сторон. Кроме того, если досудебный претензионный порядок предусмотрен договором, последний должен содержать четкую запись об установлении такого порядка.

Что касается ответа на претензию, желательно ответить в месячный срок заявителю: либо вы удовлетворяете его требования, либо вы ему отказываете, так как в любом случае, если обратившийся настроен решительно, то он все равно обратится в суд.

Как правильно отмечено, единого срока для обязательного ответа на претензии, письма лиц к юрику не существует. Складывается, своего рода обычай делового оборота - ответ предоставляется не позднее 1 месяца с даты получения письма, претензии, и т. Вместе с тем законодательством могут быть установлены спец. Претензия подлежит рассмотрению в месячный срок со дня ее получения.

В отношении претензий по перевозке, осуществляемой перевозчиками разных видов транспорта по одному документу, - в течение трех месяцев.

Если претензия отклонена или ответ не получен в срок, установленный настоящей статьей, у заявителя возникает право на предъявление иска.

Претензия подлежит рассмотрению в двухнедельный срок со дня ее получения. В некоторых случаях, корпоративными документами вменяется обязанность отвечать в определенные сроки на запросы акционеров учредителей, участников. Статья 2. Законодательство Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц. Статья Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц.

Настоящий Закон регулирует общественные отношения, связанные с подачей и рассмотрением обращений физических и юридических лиц в целях реализации и защиты их прав, свобод и законных интересов.

Неаа, не действует на частные компании. Действие настоящего Закона распространяется на физических и юридических лиц, подавших обращения, на субъекты и должностных лиц, рассматривающих обращения. ИМХО, если они не юридические лица со стопроцентным участием государства либо предоставляющие товары работы, услуги в соответствии с условиями государственного заказа и или государственного закупа, а просто юрик с частной формой собственности, то данный Закон на него не распространяется.

А если так посмотреть на ситуацию. Гражданским законодательством регулируются товарно-денежные и иные основанные на равенстве участников имущественные отношения, а также связанные с имущественными личные неимущественные отношения. Участниками регулируемых гражданским законодательством отношений являются граждане, юридические лица, государство, а также административно-территориальные единицы. Личные неимущественные отношения, не связанные с имущественными, регулируются гражданским законодательством, поскольку иное не предусмотрено законодательными актами либо не вытекает из существа личного неимущественного отношения.

В случаях, когда предусмотренные пунктами 1 и 2 статьи 1 настоящего Кодекса отношения прямо не урегулированы законодательством или соглашением сторон и отсутствуют применимые к ним обычаи, к таким отношениям, поскольку это не противоречит их существу, применяются нормы гражданского законодательства, регулирующие сходные отношения аналогия закона.

При невозможности использования в указанных случаях аналогии закона права и обязанности сторон определяются, исходя из общих начал и смысла гражданского законодательства и требований добросовестности, разумности и справедливости аналогия права. Энергоснабжающая организация не дала ответа потребителю в установленные законодательством сроки???? О каких сроках идет речь? Энергоснабжающая организация не государственная. Обращаешься в ТОО с запросом, а они отвечают у нас мол по закону 10 дней есть????

Вот я думаю может быть я один не знаю чего-то такого что все знают!!??? Интересно, интересно и какое же наказание вынес суд Энергоснабжающей организации за нарушение сроков ответа? Какое наказание можно потребовать гос. Сегодня найду это решение пардон это по моему было даже не решение а частное определение и воспроизведу как можно дословнее.

Суд города Экибастуза Павлодарской области в составе председательствующего судьи Успанова М. Решением суда от Основаниями для принятия данного решения послужили следующие обстоятельства. Истец обратился в суд с иском к ответчику о взыскании задолженности за период с августа года по декабрь года за подогрев воды , за тепловую энергию , за обслуживание теплового узла в сумме тенге, пени в сумме 10 тенге, расходы по госпошлине в сумме 5 тенге.

Крестинина С. За указанный период предьявлены исковые требования и оплачена госпошлина, которая не возвращается истцу по правилам ст. По договору дарения от Ленина города Экибастуза. Данный договор зарегистрирован в центре недвижимости и квартира с этого времени является собственностью ответчика.

Должностными лицами предприятия в нарушении действующего законодательства не дан письменный ответ на данное заявление, что привело к возникновению спора по сумме задолженности. Работниками отдела маркетинга и сбыта предприятия составлен расчет, по которому выведена задолженность ответчика за период с года по декабрь года в сумме тенге.

При подготовке иска в суд произведена оплата госпошлины в сумме 5 тенге. После проведения судебных разбирательств работниками этого же отдела с ведома руководства произведено уменьшение размера исковых требований и начислена задолженность за период Предприятию причинен ущерб вследствие действий работников предприятия, так как госпошлина в сумме тенге — не подлежит возмещению за счет ответчика по правилам ст. Уменьшение суммы задолженности руководством предприятия должно быть произведено до предьявления иска в суд, оплата госпошлины должна быть произведена в зависимости от размера исковых требований.

В судебном заседании заместителем директора по маркетингу и сбыту Забелиной Т. В соответствии со ст. Собственником квартиры и потребителем коммунальных услуг по данной квартире ответчик стала с По правилам ППКУ ответственность за оплату потребленной энергии несет потребитель, ответчик не являлся потребителем в период до февраля года, что явилось одним из оснований для отказе в исковых требований о взыскании задолженности, пени за период с Доводы представителя истца, что ответчики в нарушении ст.

Истцом не соблюдены требования ст. При выполнении перечисленных требований ППКУ истец имел бы достоверную информацию о потребителе и количестве поставленной ему энергии.

Доводы представителя истца, что договор дарения не является сделкой по отчуждению имущества, судом не приняты во внимание. По правилам ст. Квартира перешла в собственность ответчика по условиям сделки отчуждения имущества - договора дарения. Доводы представителя истца, что должны быть применены правила ст.

При совершении сделки — дарения квартиры требования главы 27 ГК РК участниками сделки соблюдена, сделка нотариально удостоверена. По смыслу ст. К такого рода дарению применяются правила настоящего Кодекса о наследовании.

Данное правило применяется, если по договору дарения дар переходит другому лицу после смерти дарителя. По тексту нотариально удостоверенного договора дарения квартира перешла в собственность одаряемому при совершении сделки. В тексте договора дарения нет ссылки, что переходе дара в собственность одаряемого после смерти дарителей. Согласно ст. По договору дарения одаряемый ответчик по данному иску не принял на себя обязательства дарителей по погашению задолженности по коммунальным услугам перед истцом.

При предьявлении договоров по отчуждении имущества в силу действовавшего законодательства с учетом перечисленных требований покупатель одаряемый и т. По представленному истцом суду расчету с февраля года по декабрь года начислена стоимость коммунальных услуг ответчику составляет 42 тенге, произведена оплата в сумме 39 тенге. С апреля года ответчиком произведена ежемесячно оплата стоимости представленных услуг, вследствие чего исковые требования удовлетворены частично в сумме 2 тенге 42 По представленному расчету за период с февраля года по декабрь года работниками истца произведено начисление пени за несвоевременную оплату стоимости представленных услуг в сумме 7 тенге.

По этому же расчету следует, что ответчиком произведено ежемесячное погашение текущей задолженности, то начисление пени в соответствии с вышеуказанным постановлением Верховного суда РК и ст. Частное определение направить руководству ТОО для принятия мер. Руководствуясь ст. О принятых мерах необходимо сообщить в месячный срок суду. Частное определение суда может быть обжаловано лицами, интересов которых оно касается, в порядке , предусмотренном ч. Судья М. Верховный Cуд Республики Казахстан, Отметил жирным и подчеркнул то самое в решении.

Exit обратите внимание Энергоснабжающая организация - ТОО. Нарушение законодательства Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц влечет ответственность в соответствии с законами Республики Казахстан. Начальник не отвечает более 4 месяцев. Была подана жалоба на начальника в прокуратуру,в ней ссылаясь на вышеназваный закон,в просительной части -обязать начальника ответить. Вроде как и не нарушен закон никак, ну не ответил вовремя,ну и да ничего. Должно же как то быть наказано должностное лицо,которое не отвечает вовремя на жалобы граждан!

Нарушение субъектом крупного предпринимательства порядка и сроков рассмотрения обращений физических и юридических лиц, установленных законодательством Республики Казахстан о порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц, -. Те же действия бездействие , совершенные повторно в течение года после наложения административного взыскания, предусмотренного частью первой настоящей статьи, -.

Обратите внимание, кто является субъектом по ст. При этом автор вопроса указал:. И вот тут сложность возникает. Полиция - субъект крупного предпринимательства или нет? Вам нужно подать повторную жалобу и если ничего не изменится, то включается Закон о борьбе с коррупцией. У вас второй экземпляр жалобы с отметкой о приёме сохранился? Талончик вам выдавали? А вот привлечь к ответсвенности за игнорирование жалобы было бы хорошим моральным удовлетворением.

Как направить обращение/жалобу в акимат?

Обращение - направленное субъекту, рассматривающему обращение, или должностному лицу индивидуальное или коллективное, письменное, устное либо в форме электронного документа, заверенного электронной цифровой подписью, предложение, заявление, жалоба, запрос или отклик. Настоящий документ определяет принципы и порядок обращения с жалобами в Этическую комиссию, поступившими в медицинскую организацию в связи с претензиями к ее деятельности связанной с поведением сотрудников Центра. Поступившая жалоба регистрируется в журнале входящей и исходящей корреспонденции канцелярии медицинской организации. Заявителю, непосредственно обратившемуся письменно к субъекту, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалов лица, принявшего обращение. Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов.

Инструкция по организации работы с обращениями

Это я кратенько, тезисно, без выражений, исключительно для передачи сути дела. Да — беспредел, да — законы не соблюдают, отвечаю я. И добавляю каждый раз, что только вы можете поставить на место зарвавшегося негодяя, ходить по судам для этого придется, и не так уж это бесполезно. Вот и очередное такое общение по телефону в очередной понедельник неожиданно открыло новые и эффективные перспективы для собственников. Сама история очень проста и типична, правда, нетипичен в ней финал : собственник жилья, женщина преклонных лет, обратилась с письменным заявлением к новому руководителю кооператива с просьбой рассказать о планах на будущее, раз уж она пришла к власти, минуя общее собрание. Та обращение проигнорировала и отвечать не стала.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Телефоны по проблемам со здоровьем открыты в облздраве ЮКО

Если Вы хотите обратиться с заявлением в государственный орган, рекомендуем ознакомиться с Вашими правами и обязанностями должностных лиц, которые Вы найдете в списке нормативных правовых актов ниже. Если Вы сами или через своего представителя подали письменное обращение, Вам обязательно должны выдать талон с уникальным номером, который состоит из ти цифр. Подробно о значении уникального номера Вы можете ознакомиться в Правилах. Прочитать полный текст Правил.

Ответы на обращения должны быть по содержанию обоснованными и мотивированными, быть написаны на государственном языке или языке обращения со ссылкой на законодательство Республики Казахстан, содержать конкретные факты, опровергающие или подтверждающие доводы заявителя, с разъяснением их права на обжалование принятого решения. В случае несогласия с ответом на ваше обращение, вы имеете право обжаловать ответ в вышестоящую организацию или должностному лицу либо непосредственно в суд.

Государственные услуги и информация онлайн. С помощью этого сервиса вы получаете возможность написать и отправить обращение в государственный орган из списка.

Как и куда подать жалобу

Утратил силу Законом Республики Казахстан от 12 января года N В соответствии со статьей 1 Закона Республики Казахстан от 10 декабря г. Статья 1. Порядок рассмотрения обращений граждан регулируется Конституцией Республики Казахстан, настоящим Указом, другим законодательством Республики Казахстан.

Инструкция по рассмотрению обращений в органах, ведомствах, учреждениях и организации образования прокуратуры Республики Казахстан. Утвердить прилагаемую Инструкцию по рассмотрению обращений в органах, ведомствах, учреждениях и организации образования прокуратуры Республики Казахстан, согласно приложению 1 к настоящему приказу. Структурному подразделению по обращениям и делопроизводству Генеральной прокуратуры обеспечить:.

Электронные обращения

Обращаясь человек может смело надеяться на квалифицированную консультацию юриста онлайн бесплатно в решении любой проблемы на безвозмездной основе. Вопрос автоюристу онлайн бесплатно от П. Полтора года назад стал счастливым обладателем автомобиля. Всё бы ничего, но месяц назад узнал, что транспорт под арестом. Куда писать, к кому обратиться, чтобы снять арест.

Check your appeal to the state agencies…

В случае такого освобождения заведующим юридической консультацией или президиумом коллегии адвокатов оплата труда защитника производится за счет средств коллегии адвокатов, в других случаях - за счет государства. Бесплатная юридическая помощь оказывается гражданам на основании постановления президиума коллегии адвокатов или распоряжения заведующего юридической консультацией об освобождении обратившегося за юридической помощью полностью или частично от ее оплаты.

Данное решение принимается на основании письменного заявления гражданина в 10-дневный срок со дня подачи такого заявления. Министерство юстиции Республики Беларусь обязало Республиканскую коллегию адвокатов в срок до 15 января 2008 года определить критерии отнесения граждан к категории лиц, подлежащих освобождению от оплаты за оказание юридической помощи в случаях, прямо не предусмотренных пунктом 1 Постановления Министерства юстиции Республики Беларусь от 11.

При возникновении любых вопросов или проблем при обращении за бесплатной юридической помощью Вы можете сообщить об этом по телефону доверия Министерства юстиции Республики Беларусь (8-017) 306-37-30.

Нормативные правовые акты в сфере рассмотрения обращений: 1. Закон Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и.

Юридические компании и юридические фирмы. Бесплатная юридическая консультация юристов на портале All-Jurist. Вы можете задать вопрос нашим юристам и получить юридическую консультацию онлайн.

У меня под опекой, родители лишены прав в 2014 г. В решении суда сказано что местонахождение отца неизвестно.

В каждом из этих случаев необходимо знать, что делать дальше, поэтому лучше обратиться за юридической помощью как можно раньше. Задайте их практикующему юристу, чтобы получить бесплатную профессиональную юридическую консультацию, которая поможет вам выстроить правильную стратегию. А наработанная годами практика позволит решить проблему в досудебном порядке. В течении получаса наши юристы свяжутся с вами по указанному телефону и предоставят бесплатную юридическую консультацию.

Сообщение можно передать быстро и удобно, не выходя из дома. Хотя сейчас таких людей становится все меньше, но они .

Ответственность за нарушение периода выплат страховщиком также регулируется законом. За каждый день просрочки компания обязана платить неустойку в размере от ставки рефинансирования Центробанком на день, когда компенсация обязана была. Но не всегда аварии заканчиваются только повреждением автомобиля. Не редки случаи значительных травм водителей.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Карп

    Я думаю, что Вы ошибаетесь. Давайте обсудим. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Альбина

    Совершенно верно! Это хорошая идея. Готов Вас поддержать.