+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Что такое жалоба письмо жалоба

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Письма с жалобой по поводу продуктов, сервиса, доставки и пр. Цель письма- жалобы не просто "выпустить пар", а получить компенсацию за невыполнение деловых обязательств. При приобретении товара или заключении договора, на предоставление услуг, вы получаете контактный адрес или телефон человека, который может решить все возникшие сложности. Письма-жалобы можно отправлять в электронном виде, если претензии незначительные, а при серьезных проблемах лучше отсылать в конверте по почте. Первой целью написания таких писем является улучшение качества товара или услуги, устранение неполадок и проведение проверки, а второй — возмещение стоимости. Перед началом составления желательно убедиться, что вы правы и претензии обоснованные.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Упростите работу с документами!

Письмо-жалоба. Как написать

Читайте и изучайте разнообразные примеры писем-жалоб на английском языке. Письма представлены с переводом на русский. I am writing to inform you that yesterday I got my new TV set which was delivered by your delivery service. The package was undamaged so I signed all documents and paid the rest of the sum. But when I unpacked it I found several scratches on the front panel. I would you to replace the item or give me back my money. Please let me know your decision within 2 days.

Я пишу Вам, чтобы сообщить о том, что вчера я получил свой новый телевизор, который был доставлен Вашей службой доставки. Упаковка была без видимых повреждений, поэтому я подписал все документы и заплатил оставшуюся сумму. Но когда я вскрыл упаковку, то обнаружил несколько царапин на передней панели.

Я бы хотел заменить телевизор на другой или вернуть свои деньги. Пожалуйста, сообщите мне о своем решении в течение 2 дней. I would to let you know that one of your employees was rude with me. It happened yesterday and I have 2 witnesses of improper behavior of one of the waiters. She was rude while taking the order and serving me. Я бы хотел, чтобы Вы знали, что один из Ваших сотрудников мне нагрубил.

Я являюсь Вашим постоянным клиентом и обедаю у Вас почти каждый день, но никогда не сталкивался с таким плохим обслуживанием. Это произошло вчера, у меня есть 2 свидетеля ненадлежащего поведения одной из официанток. Ее зовут Кейт Салливан. Она грубила, когда принимала заказ и обслуживала меня. A week ago I asked one of the specialists in your Department, Paola Hendricks, to help me answer one question concerning my rights as an employee. She gave me an answer but I had some doubts about it and decided to make my own research, found necessary information and consulted with a lawyer.

The lawyer confirmed my research and said that her answer was absolutely wrong. As it was very important for me to know the right answer and I could have become victim of the wrong information, I would to complain about the mistake of one of your specialists which cost me time and money.

Она мне ответила, но у меня остались сомнения, и поэтому я решил сделать свое собственное исследование, нашел необходимую информацию и проконсультировался с юристом. Юрист подтвердил, что я был прав, и сказал, что ее ответ абсолютно не верен.

Поскольку мне было очень важно знать правильный ответ, и я мог просто пострадать из-за неверной информации, то я бы хотел тебе пожаловаться на ошибку твоего специалиста, которая стоила мне времени и денег.

I am regretting that I have to complain about the delivery service of your company. According to the contract it had to be delivered yesterday in the morning that is between 9 a.

When it was almost 12 a. I called the delivery department and they promised to deliver a washing machine in half an hour. But I had been waiting for more than 3 hours after that until it was delivered.

I think it is absolutely inappropriate situation and I need to have some compensation because I had to miss the whole working day and lost my salary for it.

Мне очень жаль, что приходится жаловаться на службу доставки Вашей компании. Согласно условиям договора ее должны были доставить вчера утром между 9 и 12 часами, но доставили только в половине четвертого! Около 12 я звонил в отдел доставки и мне пообещали привезти мой заказ в течение получаса.

Но я прождал еще более 3 часов прежде чем машинка была доставлена. Я считаю, что это абсолютно недопустимая ситуация и мне нужна компенсация, поскольку я пропустил целый рабочий день и не получу оплату за него. On May, 31 I gave you my computer to be repaired in your company.

There were troubles with loading. I paid for repairing and got it back a week later on June, 7. At first everything was ok, but two days later the trouble returned. I would you to take it back for repairing as soon as possible without any additional payments.

I attach all receipts and our contract of repairing. If you assume that you have already done your best to repair my computer, then I would to get my money back so that I could repair it in another company. I look forward to your reply and a resolution to my problem. У него были проблемы с загрузкой.

Я заплатил за ремонт и получил его обратно спустя неделю, 7 июня. Сначала все было в порядке, но спустя 2 дня проблема вернулась. Я бы хотел снова сдать его в ремонт как можно скорее без дополнительной оплаты. Прилагаю все чеки и договор о ремонте. Если вы полагаете, что сделали уже все что могли, чтобы отремонтировать мой компьютер, то я бы хотел вернуть свои деньги, чтобы сделать ремонт в другой компании.

Жду Вашего ответа и решения моей проблемы. Чтобы защитить себя и свои интересы, каждый гражданин должен знать о правах, которые ему даны действующим законодательством.

Одно из таковых — написание и подача жалоб при предоставлении некачественных услуг, товаров, несоблюдении санитарных норм, нарушениях со стороны работодателей и при прочих причинах, которые ущемляют граждан в том или ином вопросе. Интересуясь, как грамотно написать свою жалобу, вы можете воспользоваться юридическими услугами или составить документ самостоятельно, используя любой образец, представленный в статье далее.

Одно из важнейших правил — всегда составлять два экземпляра претензии, оставляя один у себя. Если вы подаёте претензию при личном визите, на вашем экземпляре должна быть поставлена регистрационная отметка о том, что заявление было принято. Это важно по двум причинам:. Если вы направляете претензионное письмо почтой, это должно быть заказное письмо с обратным уведомлением, которое следует сохранить у себя.

Без доказательств отправки жалоб вы не сможете обратиться в вышестоящие структуры. Эти правила действительны в Москве и Московской области, а также по всей территории РФ. Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — позвоните нам по телефону. Это быстро и бесплатно! Жалоба является официальным документом, которым заявитель сообщает о факте нарушения его интересов и прав со стороны юридического лица, ИП, государственной организации, требуя проведения надлежащих мер по устранению данного нарушения и его последствий, ссылаясь на статьи закона о защите потребительских прав, Гражданский кодекс РФ.

Несмотря на то что претензионные заявления бывают совершенно по разным вопросам и в разные структуры, можно использовать фактически любой образец — принцип составления документа один для всех претензий. Официальную претензию можно назвать механизмом, который запускает работу контролирующих органов и непосредственно влияет на ответственность предпринимателей, юридических лиц и прочих структур. Пуская ситуацию на самотёк, не желая заявлять о нарушениях, вы становитесь человеком, который невольно способствует ущемлению собственных прав.

Чиновники, продавцы, частные и государственные предприятия привыкают к тому, что им не придётся нести ответственность за недобросовестно выполненную работу. Если же каждый гражданин, столкнувшийся с нарушениями, будет реагировать на них должным образом, грамотно подавая официальные претензии, это поможет не только в его конкретной ситуации, но и предупредит появление новых, аналогичных.

Написание жалоб — это законное право каждого совершеннолетнего, дееспособного человека. На территории Российской Федерации выделяют два основных вида претензий:. Из вышесказанного не значит, что личные не дают никакого результата — правильно оформленный документ с грамотно изложенной сутью ситуации, приложением документальных подтверждений своим словам — это хороший метод воздействия на нарушителя.

Особенно если претензии подаются неоднократно. На сегодняшний день в российском законодательстве нет строгих указаний, как написать официальную жалобу.

Из этого следует, что форма вашей претензии может быть свободной. Но существуют требования к оформлению официальных заявлений, к которым относятся и претензии, в частности, формальные нюансы и правила размещения реквизитов. Если вы задействуете свидетелей, о них должна быть информация в тексте претензии. До того как пишется жалоба со ссылками на свидетелей, у последних уточняется, готовы ли они официально свидетельствовать при необходимости. В самом верху справа пишется полное название структуры, организации, куда вы подаёте своё заявление, её адрес и, если известно, должность, Ф.

Ниже под этим реквизитом пишутся ваши Ф. Если вы не знаете полного наименования адресата, которому пишете претензию, его юридический адрес, сведения можно найти на его официальном сайте, на доске потребителя, в выданной им квитанции как один из вариантов в зависимости от ситуации. Независимо от причины обращения, она обязательно указывается. Чтобы посмотреть, как пишутся жалобы по поводу некачественных товаров и недобросовестной работы продавцов, ниже представлен образец:.

Жалоба по факту обвешивания, обсчёта, введения в заблуждение относительно потребительских свойств, качества товара или иной обман потребителей. Требования, чтобы оформить претензию, такие же, как и для других официальных писем:. Поскольку любое претензионное письмо является официальным деловым документом, следите за грамматикой и пунктуацией при его написании. Несмотря на то что в стандартных образцах редко упоминаются свидетели, в случае их привлечения тоже есть некоторые правила, затрагивающие оформление жалобы.

Так же, как и список приложений прилагаемых документов , написать данные всех свидетелей вашей ситуации следует отдельным перечнем. Как и прилагаемые документы, перечень свидетелей нумеруется. Список свидетелей указывается сразу под основным текстом и выдвинутыми требованиями.

Обязательно нужно указать фамилию, имя, отчество, год рождения и адрес проживания, номер телефона для связи каждого вашего свидетеля. После списка свидетелей перечисляются прилагаемые к претензии документы. Наименование каждого пишется с новой строки, а напротив указывается количество листов в каждом приложении. Если списка свидетелей нет, перечень приложений вы пишете сразу после текста и требований до проставления даты и подписи. Написать претензионное письмо на бумаге, используя образец, не так сложно, как добиться его рассмотрения.

Начиная с года, в первую очередь граждане обязаны подавать претензии сначала непосредственно тому, на кого они жалуются. Без этого этапа вышестоящие структуры не примут претензии.

Примерное письмо с жалобой

Вероятность приобрести некачественный товар существует везде и всегда. Такое письмо вполне может иметь статус официального документа, призванного обратить внимание на необходимость устранения неполадок и дефектов и провести проверку. Правила составления такого письма регламентируются нормами делового английского языка. Если у вас возникла необходимость написания такого письма, то в нем нужно указать следующее: полное и точное наименование товара или услуг, дату и место приобретения. Опишите как можно конкретнее ваши претензии и укажите желаемые сроки решения вопроса. Письмо не должно быть перегружено лишними деталями и ненужной информацией. Приобретая тот или иной товар либо услугу, вы всегда получаете контактные данные лица, уполномоченного решать все возникающие вопросы и претензии.

Письмо-жалоба образец бланк

Кроме того, может быть инициировано судебное производство. Возможно также, что дело получит резонанс в СМИ, что не способствует росту деловой репутации. Поэтому при подготовке ответа на необоснованные претензии нужно внимательно анализировать мотивы отказа в удовлетворении жалобы и подкреплять свое мнение ссылками на нормативно-правовые акты, соглашения и другие документы. Право на подачу претензии гарантируется статьей 33 Конституции Российской Федерации. Механизм рассмотрения установлен Федеральным законом от Уголовный кодекс регулирует статьей. Дорогие читатели!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать жалобу

Читайте и изучайте разнообразные примеры писем-жалоб на английском языке. Письма представлены с переводом на русский.

Советуем ознакомиться и с этой статьей.

Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку своих персональных данных. Подписаться на рассылку Рассылка. Уведомление о пополнение базы документов новыми образцами. Юридическая Энциклопедия.

Ваш аккаунт создан!

Письмо, содержащее жалобу или претензии по качеству приобретенного товара и оказанных услуг, называется Complaint Letter. Основная цель такого письма - передать полную информацию по возникшей проблеме. Письмо также может выступать в качестве официального документа, уведомляющего о необходимости проведения проверки и устранения неполадок.

Согласие о ребенке, алиментах и имуществе достигнуто в устной форме. Оформлять нотариально ничего не хотим т.

Письмо-жалоба

Общение с нами поможет не только существенно сэкономить на офлайн-услугах профессиональных адвокатов, но и получить несколько путей решения проблемы, что дает возможность выбрать именно тот вариант, который покажется Вам наиболее оптимальным. На ваши вопросы ответит опытный профессионал. Бесплатная консультация юриста в Воронеже даст возможность быстро и удобно получить информацию по Вашей проблеме.

Задать нам вопрос в режиме онлайн просто и удобно. Какой бы из способов обращения Вы не выбрали, мы гарантируем высокое качество предоставления правовых услуг, получение исчерпывающей информации и полную анонимность. Вы можете получить как разовую бесплатную консультационную помощь, которую Вам предоставит наш адвокат, так и воспользоваться комплексом услуг наших специалистов. Если Вы остались довольны качеством нашей консультационной работы, Вы можете перейти к следующему этапу сотрудничества и записаться к нам на личный прием.

Все дальнейшие действия будут происходить только по Вашей инициативе, на платной основе.

Письмо-жалоба

Комментарий удален дядя Федор Искусственный Интеллект Так почему же тогда ты, умник, сидишь перед компом, а не метешь улицы, например, когда люди так нуждаются в чистоте. In brevi Искусственный Интеллект 2 года назад Вас из дому не выпускают что-ли.

Посмотрите в инете в своем городе, зайдите на сайт мамочек и они вам подскажут к какому юристу обратиться. Или изложите вопрос. Тоже мне бином Ньютона - алименты:. Сергей Юный Бармалейкин Искусственный Интеллект 2 года назад sl. Пишите и покумекаем, что можно предпринять в вашей ситуации.

Complaint letter — примеры писем-жалоб на английском языке. Письмо-​жалоба. Как написать. Читайте и изучайте разнообразные примеры.

Письмо-жалоба: правильное оформление и основные требования

Недавно на Пикабу был пост о создании студентами бесплатной юридической консультации. Матерые юристы понимают, что зачастую теоретических знаний недостаточно для решения конкретных юридических задач.

В действительности на одно и то же дело судом может быть принято два разных решения, и такое бывает. Как показывает практика, множество проблем с гос.

Как писать письмо-жалобу и письмо-извинение на английском языке

Обязано ли это физическое лицо Республики Беларусь, при такой деятельности регистрировать какой-либо субъект хозяйствования. У меня вот какая ситуация, мы многодетная семья и нам дали квартиру по льготному кредиту, но у нас не было возможности платить за нее, и мы предложили эту квартир строить нашей тете, она согласилась, то есть юридически эта квартира на нас ,а живет там и платит кредит .

У нас ребенок 3года. Квартира ещё в ипотеки.

Уменьшать надо раз в 20. Я должен по кредитам трем банкам больше миллиона рублей. Плачу понемногу по мере возможности.

Юристов уже более двух лет успешно работает по оказанию юридических услуг, консультаций по интернету в режиме онлайн и по электронной почте. Онлайн консультация юриста бесплатно ответ по электронной почте. В среднем ответ на вопрос появляется через 15 минут, а на -вопрос мы даём гарантию.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Жалоба. Техника написания сверх эффективной жалобы в правоохранительные органы
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мира

    Браво, эта фраза пришлась как раз кстати

  2. Тамара

    Эта тема просто бесподобна :) , мне очень интересно )))

  3. Ефросинья

    Вы не правы. Я уверен. Предлагаю это обсудить.

  4. dionabis

    Прошу прощения, это мне не подходит. Есть другие варианты?

  5. Федосий

    Вчера заходил сайт не работал, где то часов в 12 дня, из за чего?